to read complaints and reviews, or file yours.TEB Kredi Kartı Ekstresi 4.883,93 TL Açıklanamayan Fark İçin Açıklama İsteği
TEB’e ait ticari kredi kartımın 28.08.2026 hesap kesim tarihli, Ağustos 2026 dönemine ait ekstresinde 4.883,93 TL tutarında bir fark bulunmaktadır. Ekstrede dönem içi işlemler kalem kalem yer almasına rağmen, bu tutar “faiz, BSMV, KKDF” gibi ayrı bir satır olarak görünmemekte, dönem içi işlemler toplamı ile 32.176,55 TL olarak bildirilen dönem borcu arasında, bankanın açıklayamadığı bir fark olarak ortaya çıkmaktadır.
Bankaya itiraz ederek bu 4.883,93 TL’nin hangi anapara üzerinden, kaç gün ve hangi faiz/vergiler dikkate alınarak hesaplandığının tarafıma kalem kalem açıklanmasını talep ettim. 4073114 başvuru numarası ve 20260831091652970601 ileti numarası ile kayıt altına alınan başvuruma rağmen, bugüne kadar bu tutarın ayrıntılı hesap dökümü ve izahı tarafıma sunulmadı.
TEB’den, kredi kartı ekstreme yansıtılan bu 4.883,93 TL farkın dayanağının ve hesaplama detaylarının yazılı olarak ve açıkça tarafıma iletilmesini, hatalı bir tahakkuk söz konusu ise de bu tutarın derhal iptal edilerek kart borcumdan düşülmesini talep ediyorum.
Gelişme
TEB Girişimci kredi kartımın 74.500 TL olan ekstre borcunun 45.000 TL’sini son ödeme tarihinde ödedim. Kalan 29.500 TL’lik borcu ise son ödeme tarihinden 11 gün sonra, 24.08.2026 tarihinde tamamen kapattım. Buna rağmen 27 Ağustos tarihli takip eden ekstremde yaklaşık 4.883,93 TL tutarında, banka tarafından “faiz” denilerek açıklanan bir fark oluştu.
Banka ile görüştüğümde bu tutarın faize ilişkin olduğunu belirtiyorlar ancak hangi ana para tutarına, kaç gün için, hangi faiz oranı üzerinden ve hangi vergi/masraf kalemleri eklenerek 4.883,93 TL’ye ulaşıldığını gösteren ayrıntılı bir hesap cetveli tarafıma sunulmuyor. Söz konusu rakamın hangi bileşenlerden oluştuğunu bilmeden bu tutarı kabul etmek istemiyorum.
Bu nedenle 4.883,93 TL’lik tutarın, hangi hesaplama yöntemiyle ve hangi kalemler baz alınarak oluşturulduğunun yazılı ve ayrıntılı şekilde tarafıma açıklanmasını; faiz veya masraf tahakkukunda hata ya da fazlalık varsa, ilgili tutarın kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Şikayetimi çözmediler hala şikayetçiyim. Kredi kartı borcumun 30 bin tl lik kalanını 10 gün sonra ödedim bana bir sonraki ekstrede 30 bini geç ödedim diye 10 günlük faiz 5 bin tl uygulandı. Merkez Bankası dahil her yere şikayet ettim
