TEB Kredi Kartı Başvurumun Açıklamasız Reddedilmesi Ve Yeniden Değerlendirme Talebi

TEB’de maaş müşterisi olan bir memurum. Bankanın mobil uygulaması üzerinden Bonus kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvurumu yaptıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 5 dakika içinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden talebimin reddedildiğini öğrendim.

Başvuru öncesinde vergi borcumu kapattım, şu anda icrada sadece yaklaşık 6.600 TL tutarında küçük bir dosyam açık bulunuyor. Buna rağmen, maaş müşterisi ve memur olmama karşın kredi kartı başvurularımın sürekli olarak hiçbir açıklama yapılmadan reddedilmesini anlamıyorum. Çevremde benzer veya daha olumsuz malı duruma sahip pek çok kişinin birden fazla kredi kartına sahip olduğunu görürken, benim başvurularımın sebepsiz biçimde olumsuz sonuçlanması adil gelmiyor ve müşteri olarak güvenimi zedeliyor.

TEB’deki kredi kartı başvurumun tüm finansal durumum dikkate alınarak yeniden ve detaylı biçimde değerlendirilmesini, başvurularımın neden reddedildiğine dair tarafıma açık ve net bir gerekçe iletilmesini ve uygun görülmesi halinde kredi kartı başvurumun onaylanmasını talep ediyorum.