to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Platinum kredi kartımla Romanya ve Bulgaristan’da yaptığım yurt dışı harcamalarda, işlemlerim hesabıma TL olarak yansıtıldığında ciddi şekilde fazla kur farkı alındığını fark ettim. Alışveriş yaptığım anda işlem tutarı kart ekstresinde dolar olarak görünüyor, ancak yaklaşık 2–3 gün sonra TL’ye çevrildiğinde, ödediğim tutarın gerçek kurun çok üzerinde olduğunu görüyorum.
Örneğin 29 Mart 2026 tarihinde yaptığım yaklaşık 7.700 TL karşılığı bir yurt dışı harcama, 31 Mart’ta hesabıma yaklaşık 8.860 TL olarak TL cinsinden yansıtıldı ve bu işlemde tek seferde yaklaşık 2.000 TL fazla ödeme alındı. Mart–Nisan döneminde bu iki ülkede yaptığım birden fazla işlemimde de aynı sorunu yaşıyorum ve toplamda yaklaşık 3.000 TL civarında normalin çok üzerinde kur farkı tahsil edildiğini görüyorum. Bu durum, harcama anında gördüğüm dolar tutarı ile birkaç gün sonra TL’ye çevrilmiş karşılığı arasında kabul edilemeyecek bir fark yaratmakta ve kendimi açıkça mağdur hissetmekteyim.
Konu ile ilgili TEB müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadeye yönelik hiçbir somut adım atılmadı. Tarafıma “Haklısınız fakat bankamızda ödemeler TL olduğu için böyle” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ben de harcamalarımı dolar ya da alışveriş yaptığım ülkenin para birimi üzerinden veya döviz hesabımdan ödemek istediğimi, bu şekilde düzeltilmesini talep ettiğimi ilettim; ancak “Şu an yardımcı olamıyoruz” denilerek talebim karşılıksız bırakıldı.
TEB’in kartımdan kestiği bu fazla kur farkı tutarlarının tamamının tek tek tespit edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Gerekirse ilgili harcamalarımı işlem para birimi üzerinden veya döviz olarak ödemeye hazırım. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini, fazla tahsil edilen tüm tutarların iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
TEB ile yıllardır çalıştığım ve ne kredi kartına ne de banka hesabına tek kuruş borcum bulunmamasına rağmen, yaklaşık 8 aydır hem kredi kartıma hem de hesap kartıma hiçbir gerekçe gösterilmeden blokaj konuldu. Kredi kartımın limiti 28.000 TL olmasına rağmen kartı kullanamıyorum, hesabımı da aktif şe...
TEB Sadekart kredi kartımla Mart ayında bankanın mobil uygulamasındaki Yıldız Ayrıcalıklar bölümünden “yarısı bizden” kampanyasına katıldım. Kampanyaya katılımımın sisteme sorunsuz bir şekilde geçtiğini kontrol ettikten sonra, şartlara uygun olarak toplam 4.700 TL tutarında harcama gerçekleştirdim. ...
TEB kredi kartımdan 28 Mart 2026 tarihinde 660 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı altında kesinti yapıldı. Her sene aynı sorunu yaşamaktan gerçekten bıktım. Zaten yaptığım harcamalardan faiz ve çeşitli ücretler alınıyorken bir de yıllık aidat kesilmesini kabul etmiyorum. Daha önce de bu konuda “...
CepteTeb kredi kartımla Türkiye’deyken Amazon. Ae üzerinden aed para biriminde toplam 4 alışveriş yaptım. Ancak, alışverişlerim USD olmamasına rağmen kartımdan USD olarak para çekildi. Ayrıca, USD kuru hem kurumda hem de globalde belli olmasına rağmen TL’ye çevrildiğinde fazla tutar çekildiğini fark...
TEB Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredimi erken ödememe ve indirim almama rağmen, Temmuz ve Ağustos 2025 tarihlerinde “kredilendiren nakit faizi” adı altında her seferinde 257,61 TL ücret kesildi. Bu kesintilerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; kredi sözleşmemde de bu tür bi...
Yorumlar