to read complaints and reviews, or file yours.TEB Kapattığım Hesabı Tekrar Açamama
Merhabalar, kimlik bilgilerim ve telefonum yaklaşık altı ay önce kaybolduğu için CepteTEB hesabımın kapatılmasını istemiştim. Şu anda hesabımı tekrar açmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana şubeye gitmem gerektiği yönlendirmesi yapıldı. Şubeye gittiğimde hesabımda kısıtlama olduğu belirtildi ve kısıtlamanın kaldırılması için başvuruda bulundum. Kısıtlamanın on dakika içinde kaldırılacağı söylendi ancak saatler geçmesine rağmen hala bir çözüm bulunamadı. Lütfen derhal gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Teşekkürler.
Gelişme
Tekrardan şikayette bulunuyorum 7,8 ay önce kimlik bilgilerim kaybolduğu için CepteTeb müşteri hizmetlerini arayıp hesabımın derhal kapatılmasını talepte bulunmuştum onlarda hesabı kapatırsam işlemlerimin kısıtlanabileceğini söylediler kabullendim kapattım şu an hesabıma tekrar dan giriş yapmak istiyorum şubeye yönlendirildim ve şubeye gittim şube kısıtın kaldırılması için talepte bulunduklarını en geç 1 gün içinde kalkacağını söylediler 3 hafta geçti hala bir geri dönüş yok tek yaptıkları otomatik mesaj larla cevap vermek, çağrı merkezi kısıtının kaldırılmasını da talepte bulunuyorum, gereğinin yapılmasını arz ederim teşekkürler
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
