Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nermin sonuçtan hiç memnun değil

TEB Hesap Kapatma Sürecinde Şube Ve Müşteri Hizmetleri Arasında Mağduriyet

Nermin
05 Kasım 14:16
220

Sakarya Adapazarı TEB şubesindeki vadesiz hesabımı kapatmak için önce şubeye gittim. Şubede gerekli hazırlığın yapıldığı ve müşteri hizmetlerini arayarak hesabımı kapatabileceğim söylendi. Şubeden ayrıldıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, ancak bu kez bana banka kartım ve mobil şifrem olmadığı için işlem yapılamayacağı, tekrar şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Oysa hem banka kartım hem de mobil şifrem mevcut.

Hiçbir ek ürünüm, bakiye ya da otomatik ödeme talimatım bulunmamasına rağmen hesabımı kapatamıyorum ve sürekli şube ile müşteri hizmetleri arasında yönlendiriliyorum. Şubeye gitmeden, müşteri hizmetleri üzerinden hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.

05 Kasım 14:20 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesap Kapatma İşlemi İçin Şubeye Gitmek Zorunda Kalmak Mağduriyet Yaratıyor

Mustafa
19 Eylül 10:20
192

TEB Vadesiz Hesabı Kapatma İşlemi İçin Şubeye Gitmek Zorunda Bırakıldım

Burcu
31 Ekim 09:59
173

Gözde
10 Aralık 2024 07:51
502
5
İskender sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İskender
16 Ekim 2023 09:24
1.713
"Banka dönüş yaptı ve yardımcı oldu teşekkür ederim."

Şubeye Gitmeden Hesap Kapatma Talebime Çözüm Sunulmuyor

Ayşe
14 Ağustos 17:34
183
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri