TEB Hesabımı İnternet Bankacılığıyla Kapatamıyorum: Sistem Hatası Ve Şube Zorunluluğu

TEB’de Balıkesir’de açtırdığım hesabımı yaklaşık 1 aydır internet bankacılığı üzerinden kapatmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “hesabınız sıfırdan farklıdır” şeklinde uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. İstanbul’a taşındığım için hesabı açtığım şubeye gitme imkanım da bulunmuyor.

Hesabımda açık otomatik ödeme talimatı bulunmamasına rağmen uzaktan hesap kapatma işlemini gerçekleştiremiyorum. Şubeye gitmeye zorlanmak istemiyor, bu sorunun dijital kanallar üzerinden çözülmesini bekliyorum.

TEB’den talebim, ilgili hesabımın uzaktan, şubeye gitmeme gerek kalmadan kapatılması ve bu süreçte benden herhangi bir masraf veya ücret talep edilmemesi yönündedir.