TEB Eski Mensup Olmama Rağmen Kiralık Kasa Verilmemesi

Cem · 2023-12-28T11:18:29+03:00

Gitmediğim, gezmediğim şube kalmadı; hepsinde aynı cevap ve ilgisizlik. Gideceğim şubeleri arıyorum, telefonları açmıyorlar (Kızılay, Ulus, Ümitköy şubeleri) ve Ankara'da bulunan niceleri. Gerçekten bir kiralık kasa için ve uzun süre müşteri olarak hizmet alıp iki kez kredi çekip kapatan bir kişiye yapılan bu ilgisizlik sadece TEB özel olabilir; sanki bedavaya kiralıyoruz. 'uzaktan geldim' dediğimde, gittiğim yerdeki personel 'telefonla arasaydınız, buraya kadar niye geldiniz? ' diyor. Gerçekten müşteriyle dalga geçiyorsunuz. O şube telefonları açılsa, zaten koşa koşa gelmeyeceğim.

TEB

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Cem

Gün içerisinde Kızılay ve OSTİM şube ilgilileri tarafından arandım, mağduriyetimi en başından anlatmama rağmen Kızılay şubesi çalışanı tarafından bir şikayette niye bulunuyorsunuz demediği kaldı sonrasında OSTİM şubeden Asud* hanım iletişime geçti müsait olmamama rağmen yine de konuşup belki yardımcı olur dedim ama nafile bana başka konuda yardımcı olabilirim dedi sanki bunda olmuş gibi ve her sene kirasını ödeyeceğim kasa karşılığında mevduatta en az 300 bin tl bakiyem olması gerektiği bilgilendirmesi yapıldı halbuki daha önce de gittim veya web'de araştırdığımda böyle bir bilgiye ulaşmadım, yani şubelerin telefonlarını açmamasının benim gün içerisinde 5 şubeyi gezmenin yaşadığım mağduriyet bana zarar olarak kaldı. Arayan yetkililerin tek dertleri orada kimle muhatap olduğum falan kesinlikle müşterinin ne yaşadığı ne istediği değil. Çifte standart uygulanıyor deyince de kabul etmemeleri de cabası, yani kasaya koyacak miktarın bir o kadarı daha sizden para istiyorlar kasa kiralamak için dünyanın en saçma prosedürü desek yeridir, bravo vallahi TEB bir de en elit bankalardan biri deriz. Ha bir de bankamızla çalışıyor musunuz diyor OSTİM şube çalışanı iki kez kredi çekip kapatmışım gecikmeden daha ne yapacaktım dediğim de hala çalışıyor musunuz diyor yani arayanlar kısacası üste çıkıp kendilerini tatmin etmek için beni bozmaya çalıştılar tamamen durum bundan ibaret.

Cem

Anlaşılan ne TEB genel merkezin umrundayım ne de Kızılay, OSTİM ve Ümitköy şube çalışanlarının, prestijinizi gerçekten bozduğunuzun kanıtıdır bu cevapsızlık mı demeli sessizlik mi artık neyse.