to read complaints and reviews, or file yours.TEB DeFacto Bonus Kredi Kartına 6Taksit Kampanyası
Merhaba, iyi çalışmalar. 17.08.2024 tarihinde İzmir Point Bornova Alışveriş Merkezi'nde bulunan DeFacto mağazasında TEB Bonus kredi kartı ile alışveriş yapmış bulunmaktayım. Mağaza içerisinde çoğu yerde boy boy Bonus kartlara peşin fiyatına 6 taksit imkanı olduğu yazıyor ve kasadaki personel de bu kampanyayı doğruladı. Hatta yapmak istediğim taksit sayısını sordu, ben de kampanyaya dahil olması için 6 taksit olduğunu beyan ettim. Ayrıca kendi CepteTeb uygulamamda da bu kampanyayı görebiliyorum. Fakat yaptığım alışveriş otomatik olarak taksitlendirilmedi. Bugün, 19.08.2024 tarihinde saat 11.00'de TEB müşteri hizmetlerini arayarak durumu beyan ettim. Görüşme esnasında müşteri temsilcisinin yaptığı kontrollerde kampanyanın Mayıs ayında bittiği hakkında bilgi verildi. Fakat mağazada ve benim CepteTeb uygulamamda kampanyanın bitiş tarihi 31.12.2024 olarak açıkça belirtiliyor.
İvedilikle mağduriyetimin giderilmesini ve yapmış olduğum alışverişin taksitlendirme işleminin gerçekleşmesini rica ederim.
Gelişme
17.08.2024 Tarihinde İzmir Bornova Point AVM DeFacto Mağazasında TEB Bonus Kredi Kartım İle Alışveriş Gerçekleştirdim. Kullanmış olduğum TEB Bankasına Ait Olan CepteTeb Mobil Uygulamasının Kampanyalar Kısmında DeFacto mağazalarında Bonus Kredi Kartlara Özel 6Taksit Kampanyası Mevcut Ve Mağazada da Bu Kampanya İle İlgili Pankartlar Mevcut Orada Çalışan Kasiyerde Bu Kampanyanın Olduğunu Teyit Etti. 19.08.2024 Tarihinde Kredi Kartı Hareketlerimi Kontrol Ettim Ve Yapılan işlemin taksitlendirilmediğini Gördüm Ve Ten Müşteri Hizmetlerini Aradım Görüştüğüm Müşteri Hizmetleri Bana Kampanyanın Mart Ayında Bittiğini Ve İşlemimin Taksitlendirilemeyeceğini Beyan Etti Durumu Anlattım Kampanyanın Benim Uygulamada Gördüğümü Ve Mağazada da faaliyette Olduğunu Yardımcı Olamayacaklarını Söyledi Yaptığım Alışverişin Taksitlendirme İşleminin Gerçekleştirilerek Mağduriyetimin Giderilmesini Arz Ederim.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
