TEB CepteTeb Kredi Kartı Tarihlerinin Bildirimsiz Değiştirilmesi

Yıllardır TEB/CepteTeb bireysel kredi kartımı kullanıyorum. Kartımın hesap kesim tarihi her ayın 3’ü, son ödeme tarihi ise ayın 13’ü olacak şekilde uzun süredir değişmeden uygulanıyordu ve kişisel bütçe planlamamı tamamen bu tarihlere göre yapmaktaydım.

Eylül 2026 döneminde ise herhangi bir bilgi ve onayım olmadan hesap kesim tarihimin 2 Eylül’e, son ödeme tarihimin ise 11 Eylül’e çekildiğini fark ettim. Uzun süredir oturmuş bir ödeme düzeninin, özellikle son ödeme tarihinin iki gün öne alınmasının tarafıma önceden açık ve anlaşılır bir şekilde bildirilmeden yapılmasını doğru bulmuyorum.

Kredi kartı kullanıcılarının gelirlerini, diğer banka ödemelerini ve finansal yükümlülüklerini hesap kesim ve son ödeme tarihlerine göre ayarladıkları bilinen bir durumdur. Bu sebeple, yıllardır sabit olarak uygulanan tarihlerde yapılacak bir değişikliğin müşteriye mutlaka önceden duyurulması ve mağduriyet yaratmayacak şekilde planlanması gerektiğini düşünüyorum.

Bu değişiklik nedeniyle şu an için bir gecikme faizi ya da ceza oluşmamış olsa da, bütçe planlamamı ve diğer banka kartlarımla olan ödeme dengesini olumsuz etkileyen bu uygulamadan rahatsız olduğumu belirtmek isterim. Banka nezdinde şikayetimi ilettim ancak henüz tarafıma bir dönüş sağlanmadı.

TEB ile birlikte başka bankalarda da hesap ve kredi kartları kullanıyorum. Müşterinin ödeme alışkanlıklarını ve bütçe planlamasını dikkate almayan bu tür tarih değişikliklerinin devam etmesi halinde TEB/CepteTeb kredi kartımı iptal ederek farklı bankalarla çalışmaya devam etmeyi ciddi şekilde değerlendirdiğimi ifade etmek istiyorum.

Hesap kesim ve son ödeme tarihlerimin hangi gerekçeyle değiştirildiği konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, mümkünse uzun süredir uygulanan ayın 3’ü hesap kesim ve ayın 13’ü son ödeme tarihi düzenine geri dönülmesini talep ediyorum.