TEB Bonus Platinum Troy Kart Aidatının Tam İadesi Talebi

Yıllardır müşterisi olduğum TEB’in Bonus Platinum Troy kredi kartıma 10.04.2026 tarihinde 1.540 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen bu tutarın kartıma yansıtılması benim için kabul edilebilir değildir.

Aynı gün içinde müşteri temsilcisiyle iletişime geçerek kart aidatının iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, kartı 6 ay kapatmama karşılığında tutarın yalnızca bir kısmının puan olarak yüklenebileceği söylendi. Yıllardır müşterisi olduğum bir bankanın, müşterisini memnun etmek yerine bu tutarı önceliklendirmesi, artık bu bankayla yoluma devam etmek istemediğimi açıkça gösterdi.

Kart aidatının tamamının iadesini ve bu konuda müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum. Aksi takdirde TEB ile olan tüm bankacılık ilişkimi sonlandıracağımı belirtmek isterim.