to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır TEB Bonus kredi kartı kullanıcısıyım ve bugüne kadar ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Ancak son dönemde yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle 16.10.2025 tarihinden itibaren borcumu ödeyemedim. Kart limitim 75.000 TL iken, şu anda bana bildirilen borç tutarı 130.000 TL’ye ulaşmış durumda. Borcumu yapılandırmak ve ödemek amacıyla hem banka müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de mobil uygulama üzerinden yapılandırma başvurusu yaptım fakat “işleminiz yapılamıyor” hatası aldım. Borcumun avukatlık bürosuna devredildiğini öğrendim ve bu süreçte iletişim kurduğum Z***** Hanım’ın tehditkar ve ukalaca tavırlarıyla karşılaştım. Bana “başka yerden bul, bu parayı öde” gibi ifadeler kullanıldı. Avukatlık bürosu benden 40.000 TL peşin ödememi, kalan borcun ise yapılandırılabileceğini söylüyor; ancak bu tutarı ödeyebilmem mümkün değil. Ben devletimizin çıkardığı yapılandırma kanunundan yararlanmak ve borcumu düzenli şekilde ödemek istiyorum. Ayrıca, müşteriyle iletişim konusunda daha hassas davranılmasını talep ediyorum. Konunun Kastamonu’da geçtiğini, T. C. Kimlik numaramın son 6 hanesinin 226008 olduğunu belirtmek isterim. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
TEB Bankası'na ait kredili mevduat hesabı ve kredi kartı toplam borcumun 24.613,97 TL yapılandırmasını her ay yaklaşık 4.000 TL’yi farklı hesaplar üzerinden düzenli olarak ödedim. Buna rağmen, Mayıs 2025’teki yapılandırmam haber verilmeden bozuldu ve dosyam avukatlık bürosuna devredildi. Tarafıma ya...
TEB Bonus Card’ım için Temmuz ayından bu yana defalarca 48 ay kredi yapılandırması talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kredimi ödemekte zorlanıyor ve sürekli gecikmeye düştüğüm için her ay yüksek faiz ödemek zorunda kalıyorum. Şu anda kartım açık olsa da yaklaşık 20 gün önce...
8 Ekim 2025 tarihinden bu yana TEB Bonus SHE kredi kartımı yapılandırmak istiyorum. Bu süreçte hem çağrı merkeziyle hem de tahsilat birimiyle defalarca görüştüm. Yetkililer, ekstre son ödeme gününden 10 gün sonra mobil uygulama üzerinden yapılandırma işlemi yapabileceğimi söylediler. Ancak, 13 gün g...
Senelerdir TEB müşterisiyim ve Bonus kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor, ödemelerimi aksatmadan yapıyorum. Kartımın limiti 4.500 TL ve hiçbir zaman gecikmeye girmedim, yapılandırma ya da avukatlık bir durumum olmadı. Yaklaşık iki hafta önce, başka bir bankadaki borcumu yapılandırdığım için TEB ...
TEB Bonus kredi kartımın (son dört hane: 6603) BDDK düzenlemesi kapsamında yasal hakkım olan yapılandırma işlemini yaklaşık 1 aydır mobil uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. Her denememde “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu sorunu 30-40 kez tekrar ettim. ...
Yorumlar