TEB Bankası'ndan Haksız Kart Kısıtlaması Ve Maaşımdan İzinsiz Kesintiler

02.11.2025 Pazar günü kredi ödememin günüydü. Kredi kartımın asgarisini ödedim, kalan ekstre borcunu ve kredi taksitimi ise 3 Kasım Pazartesi günü, fazla mesai ücretimi aldıktan sonra ödemeyi planlıyordum. Ancak, daha ödeme gününün sabah 9'unda, kredi ürünümde gecikme olduğu gerekçesiyle kartımın kısıtlandığına dair mesaj aldım. Oysa resmi olarak hafta sonuna denk gelen ödemelerde ilk iş günü ödeme günü olarak kabul edilir ve banka sözleşmemin ilgili maddesinde de bu açıkça belirtilmiştir.

TEB Bankası ile bu konuda defalarca sorun yaşadım ve sürekli mağdur ediliyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen, ödeme günü bitmeden kartımın kısıtlanması hem psikolojimi olumsuz etkiledi hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu. Kredi kartım, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı şekilde kısıtlandı ve banka sözleşmemde de ödeme günü hafta sonuna denk gelirse ilk iş günü ödeme günü kabul edilir maddesi yer alıyor.

Ayrıca, her maaşım yattığında hesabımdan “kredi geri ödemesi” adı altında farklı tutarlarda paralar kesiliyor. Bu kesintilerin tamamı haksız kazanç niteliğindedir ve sebepsiz zenginleşmeye yol açmaktadır. Kesilen bu ücretlerin iadesini talep ediyor ve bu durumu belgelerle de destekliyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kredi kartı borcum 1160 TL idi ve ödemeyi başka hesabımdan yapacaktım. Şu anda kartım hâlâ kısıtlı durumda.

Derhal kartımın kısıtının kaldırılmasını ve bugüne kadar maaşımdan yapılan tüm haksız kesintilerin iadesini istiyorum. Ayrıca, psikolojimi olumsuz etkilediğiniz için manevi tazminat davası açacağımı bildiririm. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.