to read complaints and reviews, or file yours.TEB Bankası Müşteri Hizmetinden Hayat Sigortası İptali Talebim Reddedildi Ve Çözüm Sunulmadı
TEB Bankası’nda mevcut kredime bağlı olarak yapılan hayat sigortamın iptalini talep ediyorum. Bugün bu konuda işlem yaptırmak için müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Müşteri hizmetlerindeki görevli, hayat sigortamın iptaliyle ilgili sadece “yapamıyoruz” diyerek konuyu geçiştirdi ve detaylı bir açıklama yapmadı, farklı bir çözüm yolu da sunmadı. Ne doğru düzgün bilgi alabildim ne de konuyla ilgilenen bir yetkiliye aktarılabildim.
Kredime bağlı bu hayat sigortasının iptal edilmesini ve bugüne kadar tahsil edilen primlerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili beni gerçekten bilgilendirebilecek ve çözüm üretebilecek bir yetkili tarafından aranmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Çözüm bulamayan ikame poliçe isteyen işini takip edemeyen müşteri hizmetleri ile beni görüştürmeyin beni yetkili arasın bu poliçenin acil olarak iptal iadesini istiyorum kendi beyanınla teminatsız kalacağımın farkındayım kızım sigortacı bu işlerin çok iyi bilincindeyiz acil iptal tutarının iletilmesini arz ederim.
Bende aynı yoldayım aradım adama dedim sigorta iptali istiyorum diye başka bir şirketten sigorta getirirseniz olur diyor beni tersliyor falan bende siz misiniz bana böyle yapan dedim bize yazın bölümünden yazılı kanıt olması adına kayıt açtım sigortamın iptal olmasını istiyorum diye ve BNP Paribas'a poliçe numarasını yazıp mail attım banka beni 6-7 kere aradı açmadım mesaj atmak zorunda bıraktım onları bana komik şekilde hasar ödemesi bulunmuyor yazmışlar gönderdiğim talep ve dönüş çok alakasız bugün tekrar yazdım 24 saat içinde iaden onaylanmazsa elimdeki tüm ekran görüntüleri ile sigorta tahkime başvuracağım orada kazanacağımı biliyorum çünkü eğer sizde sigorta iptali için uğraşıyorsanız sesli görüşme yapmayın söz uçar yazı kalır