to read complaints and reviews, or file yours.TEB Bankası İbana Hatalı Para Gönderme İadesi Yapılmıyor
15.02.2024 tarihinde TEB Bankası hesabımdan 1700 TL'lik bir FAST işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında soyadımı yanlışlıkla hatalı yazdım ve parayı gönderdim. Hesabımdan para çıkışı oldu. IBAN numarası girilerek yapılan para transferlerinde normalde isim ve soyisim uyuşmazlığı olduğunda transfer işleminin gerçekleşmemesi gerekirken, bu sefer transfer işlemi gerçekleşti. Hatayı fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim. Müşteri hizmetleri, paranın çıkış yaptığını ve karşı bankaya yanlış FAST işleminden dolayı iade talebinde bulunulması için kayıt açacaklarını ifade ettiler. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne karşı banka ne de TEB Bankası, yapılan hatanın sorumluluğunu üstlenmiyor.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Bir ay oldu neredeyse bir ayda böyle basit bir sorunu çözemediniz yani bundan daha kötü ne olabilir yani. Ne desem ne söylesem bilemedim. Bana sonuç odaklı dönün bana laf olsun diye bir şey için arayıp bir şey söylemeyin.
Talebim bir an önce olumlu sonuçlanmadığı takdirde bir sonraki başvuracağım yer BDK olacaktır. Gerekirse adli işlem baslattiracagimi bilginize
Hangi kısa süreden bahsediyoruz
