Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35262181
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

TEB ATM QR Kodlu Nakit Çekme İşleminde Para Verilmeden Hesap Düşüyor

profile
Onur
TEB
22 Şubat 18:03
253

Ankara’da bulunan TEB ATM’lerinden mobil uygulama üzerinden QR kod ile nakit çekmek istediğimde, işlem sonrasında uygulamada işlemin başarıyla tamamlandığına dair bildirim alıyorum. Ancak ATM, parayı vermeden ana ekrana geri dönüyor ve buna rağmen hesabımdan para düşüyor.

5–10 dakika içinde bakiye düzeliyor; ancak hesabında yeniden işlem yapmaya yetecek tutarı olmayan müşteriler için bu durum ciddi zaman kaybına ve mağduriyete yol açıyor. Özellikle bu sorunu ilk kez yaşayan biri için de oldukça endişe verici bir durum.

Konuyu TEB müşteri hizmetlerine ilettiğimde, teknik olarak sorunu çözemediklerini ancak tutarın geri yatacağını söylediler. Para iadesi yapılsa da sorun devam ettiği için QR ile nakit çekme işlemini güvenle kullanamıyorum.

Bu ATM ve QR kod ile para çekme problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini, işlemler sırasında müşterilerin hem zaman kaybı yaşamamasını hem de bu tür endişe verici durumlarla karşılaşmamasını talep ediyorum.

teb-atm-qr-kodlu-nakit-cekme-isleminde-para-verilmeden-hesap-dusuyor-1.jpg
TEB Logo
TEB
22 Şubat 18:35 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zaferli sonuçtan hiç memnun değil

TEB ATM Probleminden Dolayı Mağdurum

profile
Zaferli
TEB
08 Aralık 2023 16:44
1.285

TEB Bursa Cumhuriyet Caddesi üzerindeki ATM'den 2 Aralık cumartesi günü saat 16:25'te QR kod kullanarak para yatırma işlemi başlattım. Elimdeki 10 bin tl tutarındaki parayı parça parça ATM'ye yatırmaya başladım. Elimde 900 TL para kaldı ve ATM hata verdi. Yatırdığım 9.100 TL ATM'de kaldı, hesabıma a...

1 Destek
1 Yorum

ATM'de Kaybolan Para: Hesabıma Geçmeyen 1.000 TL Ve Yetersiz Destek

profile
Furkan
TEB
28 Temmuz 2025 20:45
342

27 Temmuz tarihinde Bergama’daki TEB ATM’sinde QR kod ile para yatırma işlemi sırasında sorun yaşadım. 1.000 TL’yi ATM’ye yatırdım, cihaz herhangi bir uyarı vermeden parayı aldı ve ardından kapandı. İşlem sonrasında paranın hesabıma yansımadığını gördüm. Bu konu üzerine hem müşteri hizmetleri hem d...

TEB ATM'si 2.600 TL'lik Eksik Ödeme Mağduriyeti

profile
Onur
TEB
18 Aralık 2024 10:34
994

16 Aralık 2024 tarihinde saat 23:09 civarında TEB Bankası Acıbadem şubesi önündeki ATM’den QR kod ile para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim. Daha önce saydığım ve teyit ettiğim 9.000 TL’yi zarf içerisinde ATM’nin para bölmesine yerleştirdim. Ancak ATM, paraları “düzgün yerleştirin” uyarısıyla ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

TEB Para Çekme TEB atm TEB müşteri hizmetleri TEB Para Çekme sorunu TEB Para Çekme yapamıyorum TEB hesap TEB yapamıyorum TEB mobil uygulama TEB sorunu TEB para iade
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri