to read complaints and reviews, or file yours.Teb Ankara Balgat Şubesi Nakit Yetersizliği Nedeniyle 100 Bin TL Çekim İmkânsız
06.03.2026 Cuma günü TEB Ankara Balgat Şubesi’ne hesabımdaki parayı çekmek için gittim. 100.000 TL çekmek istediğimi belirttiğimde, tutarın yüksek olduğu ve bu parayı çekebilmem için önceden para ayırtmış olmam gerektiği söylendi. Şubede yeterli nakit bulunmadığı, şubeye para yatırılırsa aynı gün, yatırılmazsa ancak 09.03.2026 Pazartesi günü öğleden sonra para çekebileceğim ifade edildi. Bu nedenle o gün hiçbir şekilde para çekemeden şubeden ayrılmak zorunda kaldım.
Gişe görevlisi hanımefendi ve şube yetkilisi beyefendi ile yaptığım görüşmelerde, bankada bulunan kendi paramı bu gerekçeyle çekemiyor olmamın makul bir açıklamasını alamadım. Hesabımda bulunan birikimime, şubede nakit yokluğu bahanesiyle anlık erişememek hem güven kırıcı hem de müşteri açısından mağduriyet oluşturucu bir durumdur.
Bu sorunun sadece bana özel bir durum olmadığını, genel bir sistem sorunu olduğunu düşünüyorum. Bankamatiklerden para çekme limitlerinin makul seviyelere yükseltilmesini, şubelerde müşterilerin taleplerini karşılayacak düzeyde nakit bulundurulmasını ve müşterilerin kendi paralarına erişimini kısıtlayan bu uygulamaya kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için süreç hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Öncelikle TEB'e hızlı geri dönüş yaptıkları için teşekkür ediyorum. İlgili Şube tarafından arandım ve şubelerinde para olduğunu ve çekebileceğimi bildirdiler. TEB'den gelen mesajda " Para çekme işlemlerinde şubelerine bir gün önceden bilgi verilmesi durumunda tutarın hazırlanacağı " bildirildi. Zaten sorun günümüz ekonomik şartlarında çok yüksek olmayan bir meblağ için bir gün önceden haber verilmesi gerekliliğidir. Acil bir durumda şubeye gidip paramızı çekememek ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Dilerim buna da bir çözüm üretirler.
