Tam Ödeme Sonrası Kartım Açılmadı Ve Mağdur Oldum

TEB Bankası’na ait TEB Troy kredi kartımın tüm borcunu tamamen kapatmama rağmen kartım 3 gündür hâlâ kullanıma açılmadı. Gecikmeli ödemelerde faizi hemen işletip tahsil etmeyi bilen banka, borç bittiği halde kartı zamanında açmayarak beni mağdur ediyor.

Normalde borç ödendikten sonra kartın kısa sürede açılması gerekirken, müşteri hizmetlerini aradığımda “biz de bilmiyoruz, bekleyeceksiniz” gibi net olmayan bir cevap aldım. Herhangi bir sorun veya ek bir işlem gerektiği de söylenmedi.

Kartım kapalı olduğu için ev harcamalarımı ve günlük ihtiyaçlarımı bu kart üzerinden karşılayamıyorum. Borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen 3 gündür kartımın hâlâ kapalı tutulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Kartımın derhal kullanıma açılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.