Söz Verilen Ücretsiz Kart Aidatı Kesiliyor Ve Kısmen İade Ediliyor

TEB Bonus kredi kartını ilk alırken tarafıma herhangi bir kart aidatı alınmayacağı açıkça söylenmesine rağmen, yaklaşık son 2–3 yıldır her yıl kart aidatı yansıtılıyor. En başlarda bu durumu çağrı merkezine ilettiğimde, özür dileyerek ücretin tamamı iade ediliyordu.

Son dönemde ise aynı itirazı yaptığımda, bu kez sadece tutarın yarısını zorla iade etmeye çalışıyorlar; bunu da tüm birikim ve kartlarımı kapatmak istediğimi söylediğim için “jest” gibi gösteriyorlar. En son yaklaşık 300 TL civarında bir kart aidatı kesildi ve yine aynı süreç yaşandı.

Başta aidat alınmayacağı sözü verilmiş olmasına rağmen her yıl bu ücretin talep edilmesi ve iadenin de keyfi olarak kısmen yapılması, kendimi yanıltılmış ve mağdur hissetmeme neden oluyor. Zaten bankanın çeşitli işlemler ve faiz makas aralığı üzerinden gelir elde etmesine ek olarak, verilen sözlere rağmen bu şekilde kart aidatı almaya çalışmasını kabul etmiyorum.

Kart aidatlarının, özellikle de baştan “alınmayacak” denilerek verilen taahhütlere aykırı şekilde tahsil edilenlerin tamamen kaldırılmasını ve bundan sonra da TEB Bonus kartım için kalıcı olarak kart aidatı yansıtılmamasını talep ediyorum.