TEB Yıllık Kart Ücreti İadesi İçin Sürekli Taahhüt Dayatılmasından Şikayetçiyim

Barbaros · 2025-10-27T18:22:14+03:00

27.10.2025 tarihinde TEB Bonus kredi kartımdan bilgim dışında 660 TL yıllık kart ücreti kesildi. Daha önce de benzer bir kesintiyle karşılaşmıştım ancak tarih ve tutarı tam olarak hatırlamıyorum. Bugün yaşadığım bu son kesintiyi fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, kartı bir yıl daha kullanma taahhüdü verirsem ücretin iade edileceği, aksi takdirde bu tutarın borç olarak yansıtılacağı belirtildi. Ancak bu yaklaşım, her yıl benzer bir kesintiyle karşılaşabileceğim ve sürekli taahhüt vermek zorunda kalacağım anlamına geliyor. Kartımın son dört hanesi: 7109. Yıllık kart ücretinin koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

TEB

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Barbaros

Aidatın aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde, 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin korunması hakkında Kanunun sözleşmedeki haksiz sartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksiz şarttır. 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Barbaros

Problemim çözülmedi, ücret iadesi hesabına yansımadı. Kart aidatı alınmayacağı söylenerek kredi kartı verildi fakat kart aidatı kesildi. Tüketici Heyeti aracılığıyla çözeceğim.