Söz Verilen Aidatsız Karttan Yıllık Ücret Kesildi, İade Talep Ediyorum

Bankanıza ait, sonu 7730 ile biten TEB Bonus Platinum kredi kartıma 04.09.2025 tarihinde 1.180 TL yıllık kart/üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartı alırken Düzce Şubesi’nde tarafıma herhangi bir aidat veya kullanım ücreti alınmayacağı bilgisi verilmişti. Ancak buna rağmen kartımdan ücret kesildi.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede, ilk yıl kart ücreti alınmayacağı ve ücretin tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak daha sonra bir üst temsilciyle yapılan görüşmede, ücretin iadesi yerine Bonus puan verileceği ve kartı 6 ay daha kullanma zorunluluğu olduğu belirtildi. Bu şartı kesinlikle kabul etmiyorum.

Kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve ilk kez böyle bir kesintiyle karşılaştım. Ücretin tamamen iadesini talep ediyorum. Hukuki olarak, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın aldığı üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksızdır ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmıştır. T. C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme, 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579sayılı son kararı ile yıllık kart ücreti aidatının 125. Madde ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerekmektedir. Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde, 04.09.2025 tarihinde kartımdan kesilen ücretin iptal edilerek tarafıma iadesini bekliyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve kartımı iptal edeceğimi bildiririm.