İzinsiz Joygame İşlemi İptali Ve İade Talebi

İş Bankası kartımdan 18 Eylül Cuma günü saat 15.38’de Sipay/Joygame İstanbul üzerinden 1.095,59 TL tutarında “bekleyen işlem” görünmektedir. Bu işlemi ben yapmadım, kardeşim benim bilgim ve iznim dışında gerçekleştirmiş, ben sadece kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.

Durumu hemen bankama ilettim, işlemin iznim dışında gerçekleştiğini anlattım ancak banka, Joygame ile görüşmem gerektiğini söyleyerek herhangi bir iade ya da iptal işlemi yapmadı. İşlem hâlâ bekleyen işlem olarak kart hareketlerimde durmaktadır ve bu durum beni maddi olarak zor durumda bırakmaktadır.

Joygame’in bu işlemi detaylı şekilde incelemesini, iznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu harcamanın iptal edilmesini ve 1.095,59 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.