Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fahri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaysız Kart Aidatı Ve İade Talebim

profile
Fahri
18 Aralık 2025 16:10
232

TEB’e ait 2964 ile biten CepteTeb Dijital Kredi Kartıma, onayım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Kasım 2025 hesap döneminde, 18 Kasım 2025 tarihinde 600,00 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Bu kart aidatı ile ilgili olarak bankanız müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ödemenin zorunlu olduğu, aksi halde faizin işleyeceği ve bankanın politikaları gereği aidat iadesi konusunda yardımcı olunamayacağı tarafıma iletildi. Ayrıca, dijital kredi kartlarında normalde kart aidatı alınmadığını; buna rağmen kartıma 600,00 TL tutarında aidat yansıtıldığını öğrenmiş bulunmaktayım. Bunun üzerine kartımın iptalini talep ettim ve kartımı kapattırdım.

Aidat ücretinin, Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası ile 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. maddesi ve ilgili yargı kararları uyarınca haksız bir şart olduğunu düşünüyor, herhangi bir hizmet karşılığı bulunmayan bu 600,00 TL’lik kart aidatının kayıtsız ve şartsız şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yaşanan bu olumsuzluğun giderilmesini, benzer bir uygulamanın gelecekte tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafımdan herhangi bir onaysız ücret tahsil edilmemesini; kesilen 600,00 TL kart aidatının da en kısa sürede hesabıma iadesini rica ediyorum.

18 Aralık 2025 16:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Verilen Söze Rağmen Kredi Kartı Aidatı Kesildi Ve İade Yapılmadı

profile
Kübra
01 Aralık 2025 14:58
799
Verilen Söze Rağmen Kredi Kartı Aidatı Kesildi Ve İade Yapılmadı
Verilen Söze Rağmen Kredi Kartı Aidatı Kesildi Ve İade Yapılmadı

profile
Büşra
12 Ağustos 2025 17:47
703
4
Aslı sonuçtan memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Kredi Kartıma Yansıtılan Aidat Ücretine İtiraz Ediyorum

profile
Aslı
29 Kasım 2025 15:20
361
"TEB Müşteri hizmetleri konu ile ilgili benimle telefonla iletişime geçildi. Çeşitli teklifler sundular. İade etmelerini rica ettim. 1 sene bankada kalmak koşuluyla kart ücretini iade edeceklerini belirttiler. Ben de sürekli kullandığım ve memnun olduğum bir banka, zaten sürekli kullanıyorum dedim ve iptalini onayladım. Telefon konuşmamızın hemen ardından iade gerçekleşti. Bankaya ve telefondaki kibar hanımefendiye desteği ve iadeyi gerçekleştirdikleri için teşekkür ederim. Umarım bundan sonraki yıllarda da müşteriyi böyle gereksiz konularla vaktini alıp uğraştırmazsınız. Her sene aynı durumları yaşıyoruz, sonuç olarak geri iade etmek durumunda kalıyorsunuz. Umarım kart ücreti ile devamındaki yıllarda da ısrar olmaz. Kolaylıklar diliyorum"
onayim-olmadan-kredi-kartima-yansitilan-aidat-ucretine-itiraz-ediyorum-2.jpg
onayim-olmadan-kredi-kartima-yansitilan-aidat-ucretine-itiraz-ediyorum-1.jpg

profile
Orhan
17 Nisan 2025 15:56
320
TEB Bankası'ndan Haksız Aidat Ücreti Talebi
TEB Bankası'ndan Haksız Aidat Ücreti Talebi
5
Talat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Talat
31 Temmuz 2025 11:10
409
"Sorunum çözüldü"
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri