to read complaints and reviews, or file yours.Atlı’dan Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri
17 Mayıs 2026 tarihinde yaklaşık 14 saatlik yoğun bir mesai yaparken, sabah kahvaltımı yapmak için Getir üzerinden Yeni Mahalle Mezitli şubesindeki Atlı isimli firmadan Ticket kartımla toplam 320 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim saat 03.25’te “onay bekliyor” olarak göründü, bir dakika sonra onaylandı ve ardından “hazırlanıyor” şeklinde güncellendi.
Yaklaşık 45–50 dakika sonra sipariş durumunda “hazırlandı, yola çıkacak” yazdı, ardından yaklaşık 10 dakika sonra da “yola çıktı” olarak göründü. Bir süre sonra ekranda siparişin teslim edildiği bilgisi yer aldı. Ancak gerçekte ne herhangi bir sipariş teslim edildi ne de tarafıma bir arama gerçekleştirildi.
Bu durum üzerine Getir ile uygulama üzerinden iletişime geçtim fakat Getir işletmesi de konuya karşı sorumsuz bir yaklaşım sergiledi. Daha sonra firmayı internetten bularak telefonla aradım, telefona bakan kişi saygısız ve laubali bir üslup kullandı, konuşmama dahi fırsat vermeden telefonu yüzüme kapattı.
Hem uzun mesai, hem açlık, hem de bu saygısız ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle mağdur oldum. Bu siparişe ait 320 TL’lik ücretimin iadesini, ilgili firma hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için bedelsiz bir yemek siparişi gönderilmesini yahut en azından sipariş tutarı kadar yemek indirim kodu tanımlanmasını talep ediyorum.
