to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Kredinin Faiz Oranı Bilgilendirme Olmadan Değiştirildi
23.03.2026 tarihinde CepteTeb uygulaması üzerinden tarafıma %3,39 faiz oranı ile ihtiyaç kredisi kullanabileceğime dair anlık bildirim gönderildi. Bunun üzerine 400.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum ve kredim bu oran üzerinden onaylandı.
Krediyi kullanma aşamasında, onay ekranındayken yaşadığım internet bağlantısı sorunu nedeniyle işlemi tamamlayamadım. 24.03.2026 sabahı, mesai saatimin başladığı 08:30 civarında tekrar CepteTeb uygulamasına girip krediyi kullanmak istediğimde, daha önce %3,39 oranıyla onaylanmış olan kredimin faiz oranının %4,45’e yükseltildiğini gördüm.
Onaylanmış bir kredinin, sadece kullanım aşamasında ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faiz oranının yükseltilmesini etik dışı bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Konuyla ilgili görüştüğümde kredi oranlarının anlık değişebileceği tarafıma iletildi; ancak benim şikayetim, onaylanmış ve yalnızca kullanım aşamasında olan bir kredinin oranının değiştirilmesi yönündedir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kredimin ilk onaylandığı andaki %3,39 faiz oranının tarafıma yeniden tanımlanmasını ve gerekli düzeltmenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Henüz iletişim v. S yok memnuniyet 0, onaylı kredinin faizini değiştiriyorlar etik dışı davranışlara devam ediyorlar.
