to read complaints and reviews, or file yours.Ömür Boyu Ücretsiz Kart Taahhüdü İhlali Ve 780 TL Aidat İadesi
2016 yılından beri CepteTeb kredi kartı kullanıyorum. Lansman döneminde bu kartı tercih etmemin en önemli sebebi, “ömür boyu kart ücreti olmayacağı” bilgisinin açıkça verilmiş olmasıydı. Ancak 17.08.2026 tarihinde ekstreme 780 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu durum, kartı ilk alırken tarafıma verilen taahhütle açıkça çelişmektedir. Kart aidatının iptali ve iadesi için bankaya başvuruda bulundum ancak olumsuz yanıt aldım. Hem sözlü verilen taahhüdün hem de müşteriye karşı güven ilişkisinin ihlal edildiğini düşündüğüm için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Lansman müşterisi olarak bana taahhüt edilen “ömür boyu kart ücreti yok” şartının geçerli kabul edilmesini, 780 TL’lik yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer bir ücretin tekrar yansıtılmayacağına dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
