to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sonrası KMH Limitimin Açılmaması Ve Mağduriyetim
TEB’de bulunan vadesiz hesabıma tanımlı KMH limitim için ödeme sözü vermiştim. Verdiğim söz doğrultusunda bugün ödememi yaptım, ancak buna rağmen KMH limitim hâlâ kullanıma açılmadı ve hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum.
Ödeme sözü verirken, ödemenizi yaptıktan sonra KMH limitinizi tekrar kullanabilirsiniz şeklinde bilgi verilmişti. Bu bilgilendirmeye güvenerek ödememi tamamladım, fakat söz verilen şekilde limitim açılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
KMH limitimde yaklaşık 10.500 TL tutarında bir bakiş bulunuyor ve şu an bu tutardan faydalanamıyorum. Verilen sözün yerine getirilerek KMH limitimin acilen tekrar kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
TEB Balıkesir Edremit şubesinde bulunan vadesiz hesabıma aylardır düzenli olarak para yatırıyorum. Hesabımda kullanılabilir bakiye görünmesine rağmen hiçbir şekilde bu parayı kullanamıyorum ve işlem yapmak istediğimde “KMH limit kullanımınız kısıtlanmıştır” uyarısını alıyorum. Konu ile ilgili şube ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ek hesap (KMH) borcunun tamamını ödemeden vadesiz hesabımdaki parayı kullanamayacağım, borcun tamamı ödendiğinde hesabımı kullanabileceğim söyleniyor. Yatırdığım paranın hesabımda görünmesine rağmen harcayamıyor olmamı, vadesiz hesabımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul edemiyorum. Vadesiz hesabıma yatırdığım parayı, ek hesap borcumdan bağımsız olarak serbestçe kullanabilmek ve hesabımdaki bu kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum. IBAN numaram: TR0500032000000001******66.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
