TEB numarası

CepteTeb mobil uygulamasını kullandığım hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan fast yöntemiyle 9.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onay vermedim. Olay dün gerçekleşti ve durumu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleriyle y...

Geçici süreliğine Almanya’dayım ve sık sık Türkiye–Almanya arasında gidip geliyorum. Kasım 2025’ten beri CepteTeb internet ve mobil bankacılığa girişte ciddi sorun yaşıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen her seferinde aktivasyon için aranacağım söyleniyor, sistem beni arıyor fakat arama sırasında hi...

CepteTeb mobil bankacılık hesabıma bağlı eski telefon numarama artık erişimim yok ve bu nedenle yaklaşık bir aydır hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. İki hafta önce bu sorun için şubeye gittim, ancak şube beni tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdi; müşteri hizmetleri de sürekli şubeye gitm...

29 Aralık saat 15:07’de TEB Muratpaşa Şubesi’nden sıra numarası aldım ve ancak 16:20 gibi sıram geldi. Bir buçuk saatten fazla bekletildikten sonra, çalışanlardan birinin müşteriler için “beklesinler” tarzında, dalga geçer gibi bir ifade kullandığına şahit oldum. Bu hem saygısız hem de profesyonelli...

28.12.2025 tarihinde TEB mobil bankacılık uygulaması üzerinden bireysel hesabım için şifre yenileme işlemi yapmak istedim. İPhone 14 model telefonumda kimlik çipi okunamadı hatasıyla karşılaştım ve beşten fazla kez denememe rağmen her seferinde aynı hata devam etti. Farklı bir cihaz veya kimlik kart...

CepteTeb mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek için 27 Aralık Cumartesi günü saat 17.35 civarında banka kartımla işlem yapmaya çalıştım. Tüm aşamaları tamamladım, kartımın çipiyle ilgili daha önce hiçbir sorun yaşamamıştım. Görüntülü görüşmeye bağlandığım görevli, çipimin düştüğün...

2 ay önce TEB tarafından aranarak tarafıma kredi kartı teklifi sunuldu ve onayladım. Güvenlik gerekçesiyle üzerinde kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu bulunmayan bir kart gönderileceği bildirildi. İlk gönderilen kart kuryede kayboldu, yeniden gönderilmesi için onay verdim. Yaklaşık ...

18.12.2025 tarihinde İstanbul Capitol AVM’de bulunan TEB ATM’sinden kartsız işlemle para yatırırken ATM 2.750 TL paramı yuttu ve işlem tamamlanmadı. Bunun üzerine TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, TEB’de hesabım ve bilgilerim olmadığı için hiçbir işlem yapamayacaklarını söyleyip beni şubeye yönle...

Kredi kullanmak için CepteTeb uygulamasını indirdim ve görüntülü görüşme sonrasında TEB müşterisi olduğum söylendi. Birkaç gün içinde banka kartım elime ulaştı ancak o günden beri ne kartım için parola oluşturabiliyorum ne de uygulamayı aktif olarak kullanabiliyorum. Tüm denemelerime rağmen sisteme ...

15 Aralık Pazartesi günü, Ziraat Bankası üzerinden TEB Bankası’ndaki aynı hesaba IBAN ile yanlışlıkla iki ayrı işlem halinde toplam 2.000 TL para gönderdim. Hemen ardından fark edip geri iade isteğinde bulundum; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen TEB tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı....

19.12.2025 tarihinde saat 22:07’de TEB mobil uygulaması üzerinden bireysel hesabımdan para transferi işlemi gerçekleştirdim. İşleme ait referans numarası 00002456’dır. Parayı gönderdiğim karşı taraf, ödemenin benim hesabımdan yapıldığını gösteren, TEB uzantılı resmi bir e-posta talep etmektedir. Ka...

CepteTeb kredi kartıma ait Kasım ayı ekstresinde iade gelen tutarların toplam bakiyeden düşmediğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylıca anlattım. Görüştüğüm temsilci, harcamalarımı tek tek toplayıp iade gelen tutarları düştü ve herhangi bir sorun olmadığını, ekst...

Ben M******* M**** A****, Findeks raporumda TEB Bankası’na ait olan ve kanuni takipte görünen borcumu Haziran 2025 tarihinde tamamen ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra dosya avukatıyla da görüştüm; ödemenin alındığını ve kaydın kaldırılacağını, borç kapandıktan sonra gerekli işlemlerin yapılacağını söy...

18.12.2025 tarihinde saat 11:10 civarında Mardin Artuklu Yenişehir TEB Şubesi'ne, kardeşimin bana verdiği vekaletname ile işlem yapmak için gittim. Vekaletnamede bankacılık işlemleriyle ilgili, para çekme dahil neredeyse tüm işlemler yer almasına rağmen, sadece 'telefon numarası güncelleme' ibaresi ...

01.12.2025 tarihinde CepteTeb üzerinden 200.000 TL tutarında, 18 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi ile birlikte, poliçe numarası 69083086 olan kredi sigortası yapıldı ve sigorta için hesabımdan 15.249,48 TL tahsil edildi. Bu sigorta kanunen zorunlu olmamasına rağmen, iptal talebim hiçbir...

CepteTeb SHE kredi kartım iki gün önce kurye ile tarafıma teslim edildi ancak kartın üzerinde ne kart numarası ne de CVV kodu yazıyor. Bu nedenle kartıma şifre tanımlayamıyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden şifre oluşturmaya çalıştığımda güvenlik kodu isteniyor fakat uygu...

TEB Marifetli Hesabımda Aralık ayında bilgim ve onayım olmadan, 17.000 TL bakiyemden 4.100 TL kesinti yapıldı ve hesabımda 12.900 TL kaldı. Bu kesintiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca herhangi bir onay vermedim. Üstelik başta belirtilen faiz oranı da tüm tutara uygulanmad...

TEB müşterisi olarak bugün yaklaşık bir saat önce mobil bankacılık erişimim engellendi ve destek almak için çağrı merkezini aradım. Kartım yanımda olmadığı için müşteri temsilcisi, banka kartı ya da kredi kartı olmadan hiçbir şekilde güvenlik teyidi yapamayacağını, bu nedenle sorularıma cevap vereme...

TEB İstanbul Kadıköy Çarşı Şubesi’ne çevre esnaf olarak neredeyse her gün para yatırma işlemi için gidiyorum. 03.12.2025 tarihinde de her zaman olduğu gibi medeni bir şekilde sıra numaramı alıp beklemeye başladım. Şubede o anda sadece ben varken numaramın yanmasını beklerken, içeri başka bir müşteri...

CepteTeb uygulamasında yeni kartım için şifre almak isterken ciddi bir sorun yaşıyorum. Huawei p20 Pro Android telefonumla, uygulamanız üzerinden kimliğimdeki çipi NFC ile okutmaya çalıştığımda, işlem 5. Noktaya kadar yeşil gidiyor, ardından kırmızıya dönüp “kimliğinizdeki çipi okuyamadık” hatası ve...