10.000 TL Para Sıkışması TEB ATM'de Hesaba Yansımıyor

Burdur merkezde bulunan TEB ATM’sinden 12’sinde saat 12.45 civarında kendi TEB hesabıma, kendi kartımla 10.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma yansımadı.

Durum üzerine TEB müşteri hizmetlerini aynı anda arayarak bildirimde bulundum ve 4129578 referans numarası ile kayıt oluşturuldu. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para sıkışması ile ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Mağduriyetim devam ediyor.

ATM’de sıkışan 10.000 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek hesabıma aktarılmasını ve yaşanan aksaklık konusunda tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.