to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB’e ilk defa müşteri olmak için mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım ve kredi başvurusunda bulundum. Kredi başvurumun onaylandığına dair SMS aldım, ancak mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Şifre bile verilmediği için hiçbir şekilde uygulamayı kullanamıyorum. Müşteri temsilcisini birkaç kez aradım, ancak çözüm üretilmedi; sürekli farklı gerekçelerle oyalandım. Kaydımı iptal ettirmek istediğimde ise “kurye gelecek”, “şubeden başvurun” gibi net olmayan yanıtlar aldım.
İlk başvurudan itibaren bu sorunlar sürekli devam ediyor ve müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Sadece AGT Kurye firmasının geleceği, bunun da tahmini tarihinin 1 Ekim olduğu belirtildi. Şu ana kadar herhangi bir ödeme ya da para transferi yapmadım, ancak kimlik bilgilerim ve diğer kişisel bilgilerim başvuru sırasında alındı.
Benim beklentim, müşteri olma ve işlemlerin gerçekten kolay ve iyi niyetli şekilde tamamlanması. Müşteri olduysam neden mobil bankacılığa giriş yapamıyorum, olmadıysam neden adıma kredi tanımlanıyor? Sürecin şeffaf, hızlı ve çözüm odaklı yönetilmesini talep ediyorum.
Online kredi başvurusunda bulundum ve başvurum onaylandı. Daha sonrasında hesap açımı için aranacağım iletildi ancak aranmadım. Adresime kurye iletileceği belirtildi fakat herhangi bir kurye gönderilmedi. Bunların üzerine müşteri hizmetleri ile görüşerek durumu izah ettiğimde, online görüşme ile hes...
Merhaba. 1 ay önce internet üzerinden TEB bankasından hesap açmak amacıyla bir form doldurdum. Ardından bana ulaşılacağı mesajını aldım ve beklemeye başladım. 2 gün sonra müşteri hizmetlerini aradım ve bana belge gönderileceğini, bunları imzalayıp geri yolladığım takdirde müşteri olabileceğim bilgis...
TEB müşteri ol seçeneği ile TEB müşterisi oldum. Kredi kartı başvurusu yaptım, dijital ve onaylandı, kart kurye de. Ama ben mobil giriş yapamıyorum. Sürekli şubeye gelin uyarısında bulunuyor. Ben zaten dijital kart başvurusu yaptım, kuryeyi neden bekliyorum? Sanal kart olayını TEB Bankası yanlış anl...
TEB müşteri ol seçeneği ile TEB müşterisi oldum. Kredi kartı başvurusu yaptım, dijital ve onaylandı, kart kurye de. Ama ben mobil giriş yapamıyorum. Sürekli şubeye gelin uyarısında bulunuyor. Ben zaten dijital kart başvurusu yaptım, kuryeyi neden bekliyorum? Sanal kart olayını TEB Bankası yanlış anl...
Gördüğüm bir reklam üzerine kampanyadan yararlanmak için TEB müşteri olmaya karar verdim. Öncelikle TEB uygulamasını telefonuma kurup görüntülü arama ile müşteri olmaya çalıştım, yaklaşık 1 saat telefonda bekletildim ve sıra bana geldiğinde uygun bir müşteri temsilcisi yok diye telefon kapandı. Yine...
Yorumlar