to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Bonus İçin Kredi Kartıma Borç Çıkarıldı
CepteTeb kredi kartım ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kartımı kapatmamam için tarafıma 800 TL Bonus yüklediler. Ancak ben kartı kullanmak istemedim ve bonusu da hiç kullanmadım. Buna rağmen, kartı kapatmak istediğimde kart taahhüt bedeli olarak 800 TL hesabıma borç olarak yansıtıldı.
Bu durum 5253 ile biten kredi kartımda dün yaşandı ve hem müşteri hizmetleri hem de şube ile görüşmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve bu bedeli ödemem gerektiği belirtildi. Çağrı merkezi üzerinden bana 6 ay taahhüt verilmişti fakat bonusu hiç kullanmadım ve bu tutarın kartıma borç olarak yansıtılacağı konusunda önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kullanmadığım bir Bonus için kartıma borç yansıtılmasının adil olmadığını düşünüyorum. Kart taahhüt bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
