Kredi Kartı Petrol Kampanya İndirimi Hesabıma Yansımadı Ve Cevap Almadım

TEB kredi kartıma tanımlı Petrol Ofisi kampanyasının şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 27 Aralık’ta yatması gereken 300 TL indirim hala kartıma yansımadı. Kampanya tarihleri ve harcama koşullarına dikkat ederek işlemlerimi yaptım, ayrıca kampanya koşullarını sağladığıma dair ekran görüntüsü de elimde bulunuyor, ancak belirtilen tarihte beklediğim indirim hesabıma geçmedi. Sorunun şurada olduğunu düşünüyorum: 5. Harcamayı eklerde olan "Bereketli halk petrol" yazan yerde yaptım. Burası slipte böyle geçmesine rağmen Esenler Atışalanı hava alanı Mah. Bulunan petrol ofisidir. Google haritalara bakılarak durum gözükür. Ben sonuçta Bonus olan petrol ofisinden mazotumu aldım. Oranın pos fişinde yazan adı artık beni ilgilendirmez. Ben 300 TL indirimimi talep ediyorum.

Konu ile ilgili olarak hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de e-posta yoluyla TEB’e ulaştım, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tüm kredi kartlarının dahil olduğu bu kampanyada hak ettiğim 300 TL indirimin en kısa sürede kartıma yansıtılmasını ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.