to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Profilim Ve Kişisel Verilerimin Silinmesi Talebi Yanıt Bulamıyor
Endolu firmasında naturallbox isimli satıcı hesabım bulunuyor ve bu satıcı profilimin, içinde yer alan tüm kişisel verilerimle birlikte kalıcı olarak silinmesini istiyorum. Profilimde yer alan ad-soyad, iletişim ve diğer tüm kişisel bilgilerimin tutulmasını istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.
Yaklaşık 1 haftadır uygulama içi destek hattı ve e-posta üzerinden firmayla iletişime geçmeye çalışıyorum. Uygulama içi destek kısmından yazdığım mesajlara geri dönüş yapılmıyor, gönderdiğim e-postalara da yanıt alamıyorum. Müşteri hizmetleri olduğunu söylüyorlar ancak ulaşmak neredeyse imkansız, kimse talebimle ilgilenmiyor.
Kişisel verilerimin ve satıcı profilimin tamamen silinmesi, bu işlemin yasal mevzuata uygun şekilde yapıldığının tarafıma net ve açık bir biçimde teyit edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız iletişim aksaklığı nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz talep doğrultusunda, Naturallbox satıcı hesabınız ve hesabınıza bağlı mağaza kaydınız sistemlerimizden kapatılmıştır. Ayrıca ilgili hesap kapsamında bulunan kişisel verilerinizin silinmesi yönündeki talebiniz değerlendirilmiş ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Endolu olarak kişisel verilerin korunmasına büyük önem vermekte olup, tüm süreçlerimizi yürürlükteki KVKK mevzuatına uygun şekilde yürütmekteyiz. Talebiniz kapsamında silinmesi gereken veriler için gerekli aksiyonlar alınmış olup, yasal yükümlülükler kapsamında saklanması zorunlu olmayan kişisel verileriniz sistemlerimizden kaldırılmıştır. Yaşanan gecikme ve iletişim sürecindeki aksaklık nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Endolu Destek Ekibi
Teşekkürler
