Kredi Kartı Bilgileri Eksik Ve Kart İptalinde Haksız Ceza Uygulaması

TEB Bankası kredi kartı (son 4 hanesi 3588) gönderiyor. Neyse, kullanalım diyoruz, 800 TL ParaPuan yüklüyorlar; 6 ay kapatmama taahhüdü karşılığında. Kredi kartı geliyor fakat üzerinde kart bilgileri yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, cep şube girişi için kredi kartı şifresi almak istiyoruz. Kartın güvenlik hanesi olmadığı için yardımcı olmuyorlar. Diyorum ki, gönderdiğiniz kartta bilgiler yok, ben şifremi nasıl oluşturacağım, cep şubeye girişi nasıl yapacağım? Bir türlü yardımcı olmadılar. "Kapatın o zaman kartı, istemiyorum" dedim, bana diyorlar ki 800 TL cezai yaptırımı var. Hiç kullanmadığım kart için nasıl olur da 800 TL ceza ödemesi çıkar? BDDK'ya da şikayette bulunacağım. Kredi kartı şifremi, cep şube şifremi vermiyorsunuz; o zaman kartı kapatın dediğimde de bana kullanmadığım kart için 800 TL ceza çıkar deyip kartı kapatmıyorsunuz. Müşteriyi bu şekilde zorluyorsunuz. Asıl cezayı bu şekilde yaptıklarınız için BDDK size verecek.