to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Aidatı İadesi Ve Bonus Uyuşmazlığı
27.03.2026 tarihinde TEB Bonus Platinum kredi kartıma 1.180 TL kart aidatı yansıtıldı. Ben aslında kart limitimi düşürmek ve kartımı kapatmak amacıyla müşteri temsilcisini aramışken, limitimi düşürmemem ve kartımı kapatmama taahhüdüm karşılığında 1.000 TL Bonus yansıtıldı. Görüşme sonrası kontrol ettiğimde, aynı anda 1.000 TL Bonus verilip 1.180 TL kart ücreti kesildiğini fark ettim.
Daha sonra bu aidatın iptali için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, kart ücretinin hiçbir şekilde iptal edilemeyeceği söylendi. Sonuç olarak ne limitimi düşürebildim, ne kartımı kapatabildim; hem kartı açık tutma sözü verdim hem de 1.000 TL Bonus karşılığında 1.180 TL ücret kesilerek durduk yere 180 TL zarara uğradım. Bonusu iptal etmelerini istediğimde ise bunu da yapamayacaklarını belirttiler. Birçok bankadan kredi kartı kullanmama rağmen 2026 yılında hâlâ bu şekilde kart aidatıyla uğraştırılmak ve bu süreçte adeta sıkıntı kurulmuş hissi yaşamak beni ciddi şekilde mağdur etti.
TEB Bonus Platinum kartımdan alınan 1.180 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
