Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kampanyası Sonrası Faiz Oranı Değişikliğiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
İbrahim
08 Ağustos 2025 17:39
953

TEB’in “125.000 TL’ye Varan Nakit Fırsatı! ” ihtiyaç kredisi kampanyasından %1.99 faiz oranı ile yararlanabileceğim belirtilerek banka müşterisi olmam sağlandı. 08.08.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden başvurumu yaptım ve yaklaşık 1 saatlik bir müşteri olma sürecinin ardından kredi başvurusu yapmak istediğimde faiz oranlarının yükseldiğini gördüm. Banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gerekçe olarak yalnızca Findeks puanımı gösterdiler. Oysa Findeks puanım yüksek olmasına rağmen krediyi alamadım.

Kampanya detaylarında “Faiz oranları müşteri özelinde Findeks kredi notuna göre değişiklik gösterebilir” ifadesi yer almakta; fakat minimum kaç puana hangi oranın uygulanacağı açıkça belirtilmemiş. Müşteri olduktan sonra oranların değişmesi ve başvuruya izin verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Benim beklentim, kampanya şartlarının açık ve net bir şekilde belirtilmesi ve %1.99 faiz oranı ile kredi başvurumun değerlendirilerek tarafıma sunulmasıdır.

Müşteri olduktan sonra oranların değişmesi nedeniyle başvuru yapamamış olmamın mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
08 Ağustos 2025 17:44 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

İbrahim
İbrahim
11 Ağustos 2025 21:52

Bilgilendir mesajı şu şekilde geldi; TEB hoş Geldin Faizli kredi kampanyası koşullarında yer aldığı üzere yeni müşteriler için geçerli olup, faiz oranı kredi notuna göre değişiklik gösterebilmektedir. Talebiniz olumlu sonuçlandırılmamıştır. Peki ben yeni müşteriyim. Bahsettiğiniz kredi notu minimum kaç? Müşteri kazanmak için mi açıklamıyorsunuz? Reklamınız her yerde çıkıyor. Bilgilendirme eksik. Yeni müşteri edindikten sonra müşterinize ben sana krediyi bu oranla veremem çünkü senin kredi notun düşük mü diyeceksiniz? Neden reklamlarınızda minimum kredi notu bilgilendirmesi yok. Xxxx kredi notuna sahip yeni müşterilerimize demeniz gerekli değil mi? Bir kural var ; Tüketiciyi aldatıcı veya tüketicilerin tecrübe ve bilgi noksanlıklarını istismar edici, can ve mal güvenliğini... Diye devam ediyor. Reklam verenlerinize iletmenizi rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kampanyası Sonrası Faiz Oranı Yükseldi, Mağduriyet Yaşadım

profile
Esra
09 Ağustos 2025 01:20
858
kredi-kampanyasi-sonrasi-faiz-orani-yukseldi-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kampanyasında Eksik Bilgilendirme Ve Yüksek Faiz Oranı

profile
Mesut
18 Ağustos 2025 19:26
801
kredi-kampanyasinda-eksik-bilgilendirme-ve-yuksek-faiz-orani-2.jpg
kredi-kampanyasinda-eksik-bilgilendirme-ve-yuksek-faiz-orani-1.jpg

Kredi Kampanyasında Yanlış Faiz Oranı Ve Hatalı Müşteri Kaydı

profile
Volkan
07 Ağustos 2025 14:42
1.150
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

TEB İhtiyaç Kredisi Kampanyasında Belirtilen Faiz Oranı Yeni Müşterilere Sunulmuyor

profile
Ramazan
20 Ekim 2025 19:49
1.486

Kredi Kampanyasında Belirtilmeyen Koşullar Nedeniyle Yanıltıldım

profile
Emre
03 Eylül 2025 15:28
1.474
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri