to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Borcumu Kapattım, Rehin Hâlâ Kaldırılmadı Ve Ek Ücret Talep Edildi
TEB Kayseri Sanayi Şubesi’nden kullanmış olduğum taşıt kredimin son taksitini 20.11.2025 tarihinde ödememe rağmen, aracım üzerindeki rehin halen kaldırılmadı. Krediden doğan tüm borcumu eksiksiz olarak kapattığım halde, rehin kaldırma işlemi için benden 300 TL 'rehin kaldırma ücreti' talep edildi.
Krediyi çekerken böyle bir ek ücret konusunda bilgilendirilmedim ve borcumu tamamen kapatmama rağmen aracım üzerindeki rehinin kaldırılması için ayrıca ücret istenmesini haksız ve yersiz buluyorum. Aracıma ait rehinin, kredi borcum bittiği için derhal ve hiçbir ek ücret talep edilmeden kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Şikayetim çözüldü. Bugün TEB Kayseri Sanayi şubesinden telefon ile arandım ve taşıttaki rehin ek bir ödeme istenmeden kaldırıldı. (2025 yılından önce kredi kullananlardan bu ücret alınmıyormuş.) Sorunumu hızlıca çözen ve telefonla da bilgilendiren şube personeline bu sebeple ayrıca teşekkür ederim. Şikayetvar iyi ki varsın...
Şikayetim ile ilgili hemen geri dönüş sağladığınız ve pozitif bir tavırla çözdüğünüz için teşekkür ederim. Görüşme yaptığım Kayseri Sanayi şubesi personelinize de çözüm odaklı tavrı için ayrıca teşekkür ederim.
