Kızımın Hesap Açılışı Yüksek Risk Gerekçesiyle Engellendi

TEB OSTİM şubesine hesap açtıramadım.
Kızım yurt dışında eğitim almak istiyordu. Ben de lise mezunu kızımla TEB OSTİM şubesine gittim. Vermeden ilk defa hesap açılamayacağını CepteTeb uygulamasını indirip telefonla yüz yüze görüşme yapılarak hesap açtırabileceğimiz söylendi. Kızım telefonla TEB uygulamasını indirip canlı görüşmeyle bağlandı. Bu esnada TEB OSTİM şubesindeydik. Kızıma yanınızda kimse olmasın dediler. Ben de kenara çekildim ve biz zaten TEB şubesindeyiz dedim. Bu esnada canlı görüşmeyi yapan görevli görüşmeyi sonlandıracağını çünkü yanınızda başka biri var diyerek görüşmeyi sonlandırdılar. Sonra bizde hesap açtırmak için tekrar vezneye gittik hesap açtırmak için gerekli evrakları TEB uygulaması üzerinden onayladık. Fakat TEB genel müdürlük canlı görüşme esnasında yanında biri var diye görüşmeyi sonlandırdığı için hayatında ilk defa banka hesabı açtıracak olan kızımı "yüksek risk grubuna" dahil etmişler ve hesap açılmasına onay vermiyorlar. Üç gündür TEB OSTİM şubesine gidip geliyoruz, oradaki görevliler TEB genel Müdürlüğüne durumu anlatan mail gönderdiler ama hâlâ hesap açılmasına onay vermiyorlar.
Her ne kadar 18 yaşını doldurmuş olsa da Lise mezunu bir genç kızın babasının yanında olmasının nasıl bir "yüksek risk" oluşturduğunu ve adına hesap açılmasına engel teşkil etiğini anlamış değilim. TEB Genel Müdürlüğünün bu konuya bir an önce çözüm üretmesini bekliyorum. Saygılarımla