Kayseri Kocasinan Şubesinde Uzun Bekleme Ve Saygısız Personel

25.05.2026 tarihinde saat 13.35 sularında TEB Bankası Kayseri Kocasinan şubesine, Tekirdağ Merkez şubesi üzerinden maaş hesabı açtırmak istediğimi belirterek başvurdum. Gişe görevlisi, daha en başta neden geldiğimi sorgular bir tavırla, son derece soğuk ve memnuniyetsiz bir ifade ile işlemi başlattı ve biraz beklemem gerektiğini, bana haber vereceğini söyledi.

Bekleme alanında yaklaşık 2,5 saat boyunca bekledim. Bu süre içinde işlemin ne zaman sonuçlanacağını sorduğumda, haber gelene kadar beklemem gerektiğini söyleyip, son derece saygısız ve uygunsuz ifadeler kullanmaya devam etti. Normal şartlarda 5 dakikada yapılabilecek basit bir işlem, gişe yetkilisinin ilgisizliği, iş bilmezliği ve uygun olmayan yaklaşımı nedeniyle yapılamadı ve işlemim sonuçlanmadı.

Bu anlamsız ve gereksiz bekleyişten ve maruz kaldığım olumsuz tutumdan dolayı şubeden ayrılmak zorunda kaldım ve başka bir şubeye giderek aynı işlemi 5 dakika içinde sorunsuzca hallettim. Kayseri Kocasinan şubesindeki ilgili gişe personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.