Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kartımdan Bilgilendirme Olmadan Alınan SGK Ek Ücreti İadesi Talebi

profile
Gökay
02 Mart 17:50
106

Türk Ekonomi Bankası’na ait bireysel kartımla 28.02.2026 tarihinde Sosyal Güvenlik Kurumu ödemesi yaptım. Ardından 01.03.2026 tarihinde kart ekstremde “surcharge bedeli Sosyal Güvenlik Kurumu” açıklamasıyla 311,57 TL tutarında bir çekim gerçekleştirildiğini gördüm. Bu tutar tarafımdan hiçbir şekilde önceden belirtilmeden, uyarı yapılmadan ve bilgim ile rızam olmadan kredi kartımdan tahsil edilmiştir.

Böyle bir ücret alınacaksa, işlem öncesinde ya da en azından işlem esnasında açık ve net bir şekilde müşterinin bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Şikayetvar’da daha önce de benzer şikayetlerin yer almasına rağmen hâlâ bu konuda müşterilerin uyarılmaması, tarafımca iyi niyetli bir yaklaşım olarak görülmemektedir.

02.03.2025 tarihinde bankanızla görüşme sağladım, bireysel kartım kapatıldı ve yeni kart gönderileceği bilgisi verildi. Ayrıca harcama itirazı yapıldı; ancak bu itirazda yalnızca ödediğim SGK borcumun göründüğü, 311,57 TL’lik “surcharge” tutarının görünmediği ifade edildi. Oysa söz konusu 311,57 TL kesinti kart hareketlerimde açıkça yer almaktadır.

Bilgim ve onayım dışında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan çekilen 311,57 TL “surcharge” bedelinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu tür işlemler için müşterilerin işlem öncesinde açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.

kartimdan-bilgilendirme-olmadan-alinan-sgk-ek-ucreti-iadesi-talebi-2.jpg
kartimdan-bilgilendirme-olmadan-alinan-sgk-ek-ucreti-iadesi-talebi-1.docx
02 Mart 18:06 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yetkisiz Google One İşlemi Ve 3D Secure Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

profile
Orhan
09 Ocak 18:01
650
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

SGK Ödemesinde Bilgilendirme Yapılmadan Surcharge Ücreti Kesilmesi

profile
Bülent
29 Nisan 2025 15:52
559
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

TEB İnternet Bankacılığında Açık Onaysız Sürşarj Ücretine İtiraz

profile
Ömer
16 Şubat 06:55
274
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Çekimlerin İadesi Ve Soruşturmanın Hızlandırılması Talebi

profile
Fatih
06 Ocak 01:10
340
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri