to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos 2025 tarihinde TEB Marifetli Hesabımı şubeye giderek kapattım. Ancak hesabım kapatıldığı halde, 1 Eylül 2025 tarihinde tarafıma 2,74 TL faiz tahsil edildiğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerinin sunduğu bu çözüm önerisi uygun değil; herkesin işi gücü var ve 2,74 TL için tekrar şubeye gitmem mümkün değil.
Ayrıca, hesabım kapalı olduğu için mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğumda tekrar şifre almak istedim fakat kimliğimdeki çip okunmadığı için şifre yenileyemiyorum. Bu nedenle hesabımla ilgili hiçbir dijital işlem yapamıyorum.
Ne mobil bankacılıktan ne de müşteri hizmetlerinden memnun kaldım. Kapatılan hesabıma ait yansıtılan faizin iadesini ve konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, hesabı kapatmama rağmen faiz tahsilatı devam ettiği için kimseye Marifetli Hesap önermiyorum. Sorunun şubeye gitmeden, telefon veya dijital kanallar üzerinden çözülmesini rica ediyorum.
TEB’de sıfır faizli kredi başvurusu yaptıktan sonra, kredi verilmediği için hesabımı kapatmak istedim. 15 Ağustos 2025’te müşteri hizmetlerini (0850 222 09 29) aradım, ancak bana hesabımı kapatabilmek için şubeye gidip telefon destek şifresi almam gerektiği söylendi. Şubeye gitmek ve sıra beklemek i...
Telefonla TEB tarafından arandım ve “Marifetli Hesap” adlı ürünlerini yeniden aktif hale getirmek istediler. Ben de bu talebi kabul ettim. Ancak bu süreçte, hesapla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hesabı tekrar aktif ettikten sonra bu hesabı hiç kullanmadım. Yaklaşık bir ay sonra, bu hesabı...
28.11.2024 tarihinde TEB Bankası'na ait marifet hesabı açtım, hesabıma 120.000,00 ₺ para aktardım. Hesabı açmadan önce müşteri hizmetleri ile görüştüm; bana 2.700 ₺'lik fon ücret kesintisi olacağı, geri kalan paraya faiz işletileceği söylendi. Hesaplamalarıma göre %53 ile 5.000 ₺ üzerinde bir faiz y...
TEB müşteri hizmetlerini 24.06.24 tarihinde aradım. Marifetli hesabımdan sürekli hem vadesiz hem fon kesintisinin neden yapıldığını sordum. 24 bin TL'nin sadece 14 kusur lirası değerleniyor, bu kesintileri iptal edebilir misiniz dedim. 10 kişi oradan oraya aktarıp durdu. Her biri 5-10 dakika bekleti...
TEB Bankası tarafından arandım ve tarafıma mesaj gönderilerek 'Marifetli Hesap Kampanyası'ndan bazı şartları sağlamam durumunda ikinci 90 günlük %45 oranında faiz oranından faydalanacağım bildirildi. Ayrıca kendi sitesinde duyurular bölümünde elektrik ödeme talimatı verilmesi, kredi kartı alınması v...
Yorumlar