Kapattığım Hesaptan Gelen Yanıltıcı Borç Bildirimleri

Yaklaşık bir yıl önce Şanlıurfa’daki TEB şubesinde bulunan hesabımı kapatmama rağmen, her ay düzenli olarak e-posta ve SMS ile “vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyesi” olduğuna dair 14,25 TL’lik borç mesajı almaya devam ediyorum. Kapattığım bir hesapla ilgili hâlâ borç görünmesi ve bunun her ay tarafıma bildirilmesi beni rahatsız ediyor.

Bu durumla ilgili olarak daha önce TEB müşteri hizmetlerini aradım ve herhangi bir sorun olmayacağı, dikkate almamam gerektiği söylendi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın aynı içerikte mesajlar gelmeye devam ediyor.

TEB’in kapatılmış olan hesabımla ilgili görünen bu ücret/komisyon bakiyesini sistemden tamamen silmesini, hesabım üzerinde hiçbir borç veya bakiye görünmemesini ve bu hesapla ilgili bana artık hiçbir şekilde SMS veya e-posta gönderilmemesini talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.