Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kaancam sonuçtan hiç memnun değil

Kapanan Hesabım İçin Sebepsiz Borç Bildirimleri Alıyorum

profile
Kaancam
02 Aralık 2025 17:28
76

Türk Ekonomi Bankası’ndaki vadeli hesabımı 24 Nisan civarında kapatmama rağmen, yaklaşık 2024 Eylül ayından bu yana her ay tarafıma e-posta yoluyla ayrı bir borç bildirimi gelmektedir. Bu e-postalar, vadeli hesabım kapandıktan aylar sonra gelmeye başlamıştır.

Şubeye gittiğimde sistemlerinde herhangi bir borç görünmediğini söylüyorlar, müşteri hizmetlerini aradığımda da yine borcum olmadığı ifade ediliyor. Buna rağmen bana her ay 'borcunuz var' içerikli e-posta gelmeye devam ediyor ve başlangıçta 20 küsur lira olan bu tutar, bugün itibarıyla 48,32 TL’ye kadar yükselmiş durumda. Ne şubedeki görevliler ne de müşteri hizmetleri bu borcun hangi kalemden kaynaklandığını açıklayamıyor.

Adım ve soyadımın geçtiği bu e-postalarda, bankanın kendi sistemlerinde dahi görünmeyen ve kaynağı açıklanamayan bu tutarın derhal tamamen silinmesini, adım üzerine herhangi bir borç kaydı bırakılmamasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Olmayan ve ne olduğu belli olmayan bu borç nedeniyle sürekli e-posta almak istemiyor, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

kapanan-hesabim-icin-sebepsiz-borc-bildirimleri-aliyorum-2.jpg
kapanan-hesabim-icin-sebepsiz-borc-bildirimleri-aliyorum-1.jpg
02 Aralık 2025 17:53 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bilgehan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Bilgehan
04 Kasım 2024 15:58
750
1
Edward sonuçtan hiç memnun değil

Kapatılan Hesabıma Rağmen Hâlâ TEB'den Ücret/Komisyon SMS'leri Alıyorum

profile
Edward
02 Aralık 2025 17:12
455

Açıklanamayan Komisyon Borcu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ozan
02 Aralık 2025 16:27
526
aciklanamayan-komisyon-borcu-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Şebnem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şebnem
02 Ekim 2024 15:59
4.064
TEB Vadeli Hesap Sorunları ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri