Kampanyada Belirtilen %2,99 Faiz Oranının Uygulanmaması

TEB’e yeni müşteri oldum ve mobil uygulama üzerinden yeni müşterilere sunulan, 125.000 TL’ye kadar olan hoş geldin kredisinden faydalanmak istedim. Kampanya ekranında faiz oranlarının %2,99’dan başladığı belirtilmesine güvenerek müşteri oldum.

Mobil kanaldan bugün hem müşteri oldum hem de kredi başvurusu adımlarını inceledim. Ancak uygulamada, 12 ay vadede de 36 ay vadede de tarafıma sunulan faiz oranı %3,85 olarak görünüyor. Kredi notum oldukça yüksek olmasına rağmen, kampanyada belirtilen %2,99 faiz oranından yararlanamıyorum. Ekranda yalnızca faiz oranlarının müşteri kredi notuna göre değişebileceğine dair bir ifade yer alıyor; buna rağmen, neredeyse en yüksek seviyedeki kredi notuma rağmen bana çok daha yüksek bir oran tanımlanması haksızlık gibi geliyor.

Kredi başvuru adımlarında son aşamaya kadar ilerlememe rağmen, bu faiz oranı nedeniyle krediyi kullanmayı başlatmadım. TEB’e güvenerek, özellikle bu kampanyadan %2,99 faizle yararlanabilmek için müşteri oldum ve sunulan oranla beklentim arasında ciddi bir fark var.

Talebim, yeni müşteri hoş geldin kredisi kapsamında, 125.000 TL’ye kadar olan kredinin tarafıma da kampanyada belirtilen şekilde %2,99 başlangıç faiz oranıyla sunulması ve bu konuda bilgilendirilmemdir.