to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Karşıladım, 200 TL Bonus Hesabıma Yansımıyor
TEB Bonus kredi kartımla 01.07.2026 tarihinde saat 09:29’da Y***** S***** Şarküteri Süt Ürünleri’nden yaklaşık 2.000 TL, 03.07.2026 tarihinde saat 18:00’de ise Şok market online üzerinden 2.502,90 TL tutarında iki ayrı alışveriş yaptım. TEB mobil uygulamasında yer alan “2.000 TL ve üzeri market alışverişine 100 TL Bonus” kampanyasına uygulama üzerinden katılarak bu harcamaları kampanya kapsamında gerçekleştirdim.
Her iki alışveriş de daha önce aynı kampanyalardan Bonus kazandığım, kurumsal nitelikteki iş yerlerinden ve ortak pos üzerinden yapılan işlemlerdir. Buna rağmen iki işlem için de kampanya şartlarını sağladığım halde toplamda hak ettiğim 200 TL Bonus hesabıma yansıtılmamıştır.
Kampanya koşullarını yerine getirdiğim bu iki alışverişe ait toplam 200 TL bonusun tarafıma tanımlanmasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
TEB Bankası’nın 1.500 TL ve üzeri alışverişe 100 TL Bonus kampanyasından 06.08.2026 tarihinde saat 19:52’de Elazığ’da bulunan Kale Et Bahçesi Restoran’da 1.900 TL tutarında harcama yaptım. Ancak CepteTeb uygulamasında kampanyalar menüsüne girdiğimde bu harcamam kampanyaya dahil harcama olarak görünmemektedir.
Ben bu sorunu neredeyse her ay TEB ile yaşıyorum. Geçen ay da benzer bir durum için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, restoranın pos cihazında Bonus kampanyalarının geçerli olması gerektiği, ortak pos kullanıldığı ve tüm bankaların bonuslarının geçtiği ifade edildi. Buna rağmen bu ay yaptığım 1.900 TL’lik harcamam yine kampanyaya yansımamıştır.
TEB Troy kredi kartımla yaptığım bu harcamanın ilgili kampanya kapsamında değerlendirilmesini, kampanya dönemi geldiğinde 100 TL bonusumun kartıma eksiksiz yüklenmesini ve bu tür tekrar eden bir sorun yaşamamam için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Çözüm sunulmadı kampanya adı altında resmen kandırıldım sürekli kampanyalardan şok alışveriş marketlerden alışveriş kampanyalarından geçmişte hepsinden kampanyadan yararlandım aynı yerden şimdi niye bonusumu kampanyaya dahil etmiyorsunuz?
Hala çözüm sunulmadı! TEB Bankası gerçekten kalitesini düşürmüş.
