Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Sigorta
Kampanya Şartlarına Uymama Nedeniyle Taksitlendirme Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34444266

Kampanya Şartlarına Uymama Nedeniyle Taksitlendirme Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Hakan

TEB

04 Aralık 2025 13:53

544

02.04.2025 günü Troy logolu TEB kredi kartımla Axa Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemi yaklaşık 70.000 TL tutarında, sanal pos üzerinden tek çekim olarak ödedim. Bu işlemi, “Troy Logolu TEB Kredi Kartlarınız ile Sigorta Ödemelerinize Taksit Fırsatı” kampanyasından faydalanmak için yaptım.

Ödemeyi gerçekleştirmeden hemen önce, TEB mobil uygulaması üzerinden Yıldızlı Ayrıcalıklar bölümünden ilgili kampanyaya katılımımı onayladım. Ancak sonrasında kart ekstreme baktığımda işlemin kampanya şartlarında belirtildiği gibi faizsiz 3 taksit olarak değil, tek çekim olarak yansıtıldığını gördüm.

Bugün TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme yaptığım temsilci sistemde kampanyaya katılım sağlamadığımın göründüğünü söyleyerek yardımcı olamayacaklarını ifade etti. Oysa işlemi özellikle kampanya şartlarına uygun tarihte ve tutarda, sigorta ödemesi olarak ve öncesinde mobil uygulamadan kampanyaya katılarak gerçekleştirdim.

Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen taksitlendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İlgili ödemenin kampanya kapsamında değerlendirilerek faizsiz 3 taksite bölünmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

kampanya-sartlarina-uymama-nedeniyle-taksitlendirme-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

kampanya-sartlarina-uymama-nedeniyle-taksitlendirme-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

TEB

04 Aralık 2025 13:58 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Şartlarına Uygun Harcama Taksitlendirilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

Gökhan

TEB

04 Aralık 2025 04:13

466

Cepte TEB mobil uygulaması üzerinden Troy kartlara özel sigorta harcamalarına ücretsiz ve faizsiz 3 taksit kampanyasına katılım sağladım. Ardından Cepte TEB Troy kredi kartım ile mail order olarak 03.12.2025 tarihinde 14.815,66 TL tutarında sigorta harcaması yaptım ancak bu harcama kampanya kapsamın...

kampanya-sartlarina-uygun-harcama-taksitlendirilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

kampanya-sartlarina-uygun-harcama-taksitlendirilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

TEB Kampanyalarının Yalandan Olması

İbrahim

TEB

19 Nisan 2024 11:31

1.728

TEB mobil bankacılık sistemi üzerinden sağlık kampanyasına katıldım. Sağlık harcamalarıma faizsiz üç taksit yapılacağı yönünde kampanyaya katılarak kredi kartımdan sağlık harcaması gerçekleştirdim. Ancak şu anda işlemim hala provizyonda beklemekte. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak işlemin ha...

Ahsen sonuçtan hiç memnun değil

TEB Eğitim Harcamaları Kampanyasında Yanıltıcı Katılım Onayı Ve Taksit Sorunu

Ahsen

TEB

02 Ekim 2025 17:51

1.325

30 Eylül tarihinde TEB’in eğitim harcamalarına özel faizsiz 4 taksit kampanyasını görerek, TEB Troy kredi kartımla hem online olarak hem de SMS ile kampanyaya katıldım ve “Tebrikler, kampanyaya katıldınız” şeklinde bir onay mesajı aldım. Ardından eğitim kurumunda 36.399 TL tutarında bir harcama gerç...

teb-egitim-harcamalari-kampanyasinda-yaniltici-katilim-onayi-ve-taksit-sorunu-2.jpg

teb-egitim-harcamalari-kampanyasinda-yaniltici-katilim-onayi-ve-taksit-sorunu-1.jpg

Mehmet sonuçtan memnun

Çözüldü

TEB Emekli Kart Taksit Kampanyasında Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği!

Mehmet

TEB

30 Haziran 2025 13:04

670

TEB Bankası emekli müşterisiyim. Banka uygulamasında Eczane ve Hastane Harcamalarında Emekli Kart'a faizsiz 4 taksit kampanyasını gördüm ve kampanya s...

TEB Bankası'nın Sağlık Harcaması Kampanyasında Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Melike

TEB

31 Aralık 2024 20:27

1.645

TEB bankasının SHE kredi kartıyla sağlık harcaması kampanyasına katılım için başvurdum (faizsiz taksit imkanı için) ve müşteri temsilcilerinin yönlendirmeleri ile katılımı gerçekleştirdim. Bu süreç için en az 5 müşteri temsilciyle görüştüm. En son kampanyaya katıldınız mesajı geldi. Sağlık kurumuna ...