Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Kampanya Faiz Oranı Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Destek Olmadı

ID:34187798

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Faiz Oranı Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Destek Olmadı

Abdullah

TEB

14 Kasım 2025 15:11

392

10 Kasım tarihinde, Hangi Kredi üzerinden gördüğüm ve CepteTeb uygulaması üzerinden başvurduğum “Yeni Üyelik Kampanyası” kapsamında, yeni üyelere 3 ay ertelemeli ve %2.99 faiz oranı ile 400.000 TL’ye kadar kredi verileceği belirtiliyordu. Üyelik işlemlerimi tam da bu kampanya için gerçekleştirdim ve başvuru sırasında temsilciye de özellikle kampanya koşullarını sordum. Hem Hangi Kredi’de hem de sözlü olarak kampanya koşullarının geçerli olduğu teyit edildi.

Ancak, kredi başvurusunu tamamladığımda bana %2.99 yerine %4.10 faiz oranı sunuldu. Bu durumu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanya hakkında bilgileri olmadığını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ayrıca, telefon görüşmesi sırasında müşteri hizmetleri yetkilisi telefonu yüzüme kapattı. Şu ana kadar herhangi bir ücret veya ödeme yapmadım.

Kampanya koşullarının tarafıma uygulanmasını ve %2.99 faiz oranı ile kredi kullanabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

kampanya-faiz-orani-uygulanmadi-ve-musteri-hizmetleri-destek-olmadi-1.jpg

TEB

14 Kasım 2025 15:18 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Reklamda Vaat Edilen Faiz Oranı Uygulanmadı, Mağduriyet Yaşadım

Erdem

TEB

04 Kasım 2025 20:37

602

CepteTeb’in Hangikredi.com sitesinde yayımlanan reklamlarında, yeni müşterilere özel olarak %2.99 faiz oranıyla kredi verileceği belirtiliyordu. Reklamda yer alan bu fırsattan yararlanmak için iki gün önce CepteTeb mobil uygulaması üzerinden 400.000 TL kredi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ise b...

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kredi Kampanyası Ve Alaycı Müşteri Hizmeti

Engin

TEB

06 Ekim 2025 17:48

845

hangikredi.com üzerinden CepteTeb’in “yeni müşteri olana 2.99 faiz oranıyla 400 bin tl kredi” kampanyasını görerek CepteTeb Mobil uygulamasını indirdim ve kayıt oldum. Ancak uygulama üzerinden başvuru yaptığımda bana sunulan kredi oranlarının 3.89 ve üzerinde olduğunu gördüm. Bu durumun ardından müş...

yaniltici-kredi-kampanyasi-ve-alayci-musteri-hizmeti-1.jpg

1 Destek

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Faiz Oranından Yararlanamama Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

İsmail

TEB

25 Ekim 2025 12:32

1.016

25.10.2025 tarihinde CepteTeb’in mobil uygulamasından 2,99 faizli hoş geldin kampanyasına yönlendirildim. Gerekli formları doldurup görüntülü sohbetle hesabımı açtım. Ancak hesabım açıldıktan sonra krediler bölümünde kampanya faiz oranını göremedim; en düşük 4,02 faiz oranı sunuluyordu. Kredi için h...

1 Destek

Kredi Kampanyasında Belirtilmeyen Koşullar Nedeniyle Yanıltıldım

Emre

TEB

03 Eylül 2025 15:28

1.708

Bugün TEB’in duyurduğu “Yeni müşterilere özel %2,09 faiz oranı ile 12 ay vadeli 100.000 TL kredi” kampanyasından yararlanmak amacıyla mobil uygulama üzerinden başvurdum ve müşteri olarak hesap açtım. Ancak kredi başvurusu sırasında bana sunulan faiz oranı %4,26 olarak belirtildi. Kampanya duyurusun...

2 Destek

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Faiz Oranı Yerine Yüksek Faiz Sunuldu Üyelik Sonrası Mağduriyet Yaşadım

Ufuk

TEB

18 Ağustos 2025 14:08

1.687

18 Ağustos 2025 tarihinde Hangikredi platformu üzerinden CepteTeb’in “1.99 faizli 100.000 TL 12 ay ihtiyaç kredisi” kampanyasına başvurdum. Başvuru sürecinde görüntülü görüşmeyle üyelik işlemlerimi tamamladım. Ancak üyelik işlemleri bittikten sonra, başvuruda belirtilen 1.99 faiz oranı yerine bana 4...

1 Destek