İzinsiz Ve Tekrarlanan Menkul Kıymet Saklama Ve Hizmet Bedeli Kesintileri Açıklama Ve İade Talebi

TEB’de bulunan CepteTeb Marifetli TL hesabımda, nedenini anlayamadığım şekilde yeni kalemler altında düzenli olarak ücret kesintileri yapılmaktadır. Daha önce yalnızca fon hesabımdan dolayı aylık cüzi bir MKK ücreti kesilirken, son dönemde “menkul kıymet saklama ve hizmet bedeli” adıyla çok daha yüksek tutarlarda tahsilatlar yapılmaya başlandı.

Özellikle 10 Nisan 2026 tarihinde, Mart 2026 menkul kıymet saklama ve hizmet bedeli ile bu işlemden doğan BSMV olmak üzere toplam 84 TL hesabımdan kesildi; 20 Nisan 2026 tarihinde ise bu tutar yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edildi. Bu nedenle işlemin hata sonucu yapıldığını düşünüp konunun üzerine çok gitmedim. Bu kesintiden sonra birkaç ay boyunca aynı isimle herhangi bir ücret alınmadı, ancak Temmuz ve Ağustos 2026 aylarında bu kez parçalı şekilde olmak üzere her ay toplam 84 TL tutarında yeni kesintiler yapıldığını gördüm. Temmuz ayında Haziran 2026 menkul kıymet saklama ve hizmet bedeli ve buna bağlı BSMV, Ağustos ayında ise Temmuz 2026 menkul kıymet saklama ve hizmet bedeli ve BSMV adı altında tahsilatlar yapılmıştır. Kesintilere ilişkin tüm dekontlar tarafımda mevcuttur.

Bu kalemler geçmişte yokken, herhangi bir açık bilgilendirme, sözleşme değişikliği bildirimi, e‑posta, SMS veya telefonla arama yapılmadan bu tutarların hesabımdan çekilmesini kabul etmiyorum. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda en az dört farklı birime yönlendirildim; ancak net bir açıklama ya da çözüm üretilmedi.

Eğer bu kesintiler banka tarafından hatalı işlem olarak görülüyorsa, Nisan ayında olduğu gibi Temmuz ve Ağustos aylarında alınan tüm tutarların da yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hatalı bir işlem söz konusu değilse, o zaman 10 Nisan 2026’da Mart 2026 menkul kıymet saklama ve hizmet bedeli kesintisine ilişkin, aynı türden yapılan kesintinin neden 20 Nisan 2026 tarihinde yasal faiziyle birlikte iade edildiğinin yazılı ve anlaşılır biçimde açıklanmasını istiyorum. Sonuç olarak, bu yeni ve yüksek tutarlı “menkul kıymet saklama ve hizmet bedeli” kesintilerinin hangi sözleşme maddesine ve hangi hizmete dayanarak alındığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve iznim ile bilgim dışında alınan tüm tutarların iadesini talep ediyorum.