İbanda Şüpheli Transfer: 5.000 TL Ödeme Görünmüyor

17.11.2025 tarihinde TOKİ başvurusu yapmak amacıyla, Türk Ekonomi Bankası mobil internet bankacılığı üzerinden D***** Y**** A**** adına 5.000 TL tutarında ödeme yaptım. Bu ödemeyi TOKİ başvurusu için yönlendirilen IBAN numarasına gerçekleştirdim; ancak TOKİ’ye iade için başvuru yaptığımda, sistemlerinde adıma herhangi bir başvuru görünmediği söylendi.

Durumu fark edince Türk Ekonomi Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında paranın henüz bankaya aktarılmadığı, kendi bankam ile iletişime geçmem gerektiği ifade edildi. Hem TOKİ’de adıma başvuru görünmemesi hem de gönderdiğim IBAN ve kişi bilgileri konusunda bir netlik sağlanmaması nedeniyle ödemenin sahte bir IBAN’a veya dolandırıcı bir kişiye gitmiş olmasından endişe duyuyorum.

Türk Ekonomi Bankası’nın bu işlemle ilgili detaylı bir inceleme yapmasını, ödemenin gönderildiği IBAN ve alıcı bilgisinin kontrol edilmesini, olası bir dolandırıcılık durumu varsa gerekli adımların atılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.