to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Yokken Gelen 15,70 TL Ücret SMS’ine Karşı Haksız Borç İtirazı
Yaklaşık 1 yıldır TEB’ten düzenli olarak içinde 15,70 TL tutarında ödenmemiş ücret/komisyon bakiyesi olduğuna dair SMS alıyorum. Ancak uzun süredir ne TEB’te bir hesabım ne de kullandığım bir kredi/banka kartım bulunmuyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir ücret görünmesi için mutlaka bir hesabım veya kartım olması gerektiği söyleniyor ve çözüm olarak şubeye gitmem isteniyor. 15,70 TL için şubeye gitmek zorunda bırakılmak mantıklı gelmiyor. Ya sistemsel bir hata var ya da gerçekten böyle bir borç varsa, hesabım dahi yokken bu parayı nereye ve nasıl yatırmam gerekiyorsa açık ve net bir şekilde iletilmesini istiyorum.
Bu ücretin ve kaydın incelenerek varsa hatanın düzeltilmesini, adıma kayıtlı görünen bu ücret/komisyon bakiyesinin tamamen silinmesini ve tarafıma artık bu içerikte SMS gönderilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Bu 15,17 TL'yi nereye yatırıp bu bildirimlerinizden nasıl kurtulacağımı söylemiyorsunuz. 15 TL için Hakem Heyetiyle mi uğraşacağız. Bu ücret ödenmesi gerekirse öderiz. Gerekmiyorsa neden bir yere başvuruyorum.?
