to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB kredi kartımın hesap kesim tarihiyle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce 07’sinde olan hesap kesim tarihimi değiştirdim, bu değişiklik sonrasında sistem bir sonraki hesap kesimini bir ay sonrasına atmış. 07.03 hesap kesim tarihli, 17.03 tarihinde ödeme yaptığım kartımın yeni hesap kesim tarihi 23.04, son ödeme tarihi ise 04.05 olarak görünüyor. Bu durumda benden 6–7 haftalık harcamayı tek seferde ödemem isteniyor.
Hesap kesim henüz oluşmadığı için toplam borcu net göremiyorum ancak neredeyse iki aylık ödemeler üst üste gelmiş olacak. Özellikle taksitli harcamalarımda da iki taksitin birden aynı ekstreye yansıyacak olması, ödeme planımı ciddi şekilde bozuyor ve bütçemi zorluyor.
Bugün müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu anlattım, hesap kesim tarihini düzeltmelerini veya eski haline getirmelerini talep ettim. Ancak bunun yapılamayacağını, sistemin bu şekilde işlediğini söyleyip yardımcı olmadılar.
TEB’den talebim, kredi kartımın hesap kesim tarihinin ya eski haline döndürülmesi ya da 23.03 olacak şekilde makul bir tarihe çekilmesi ve bu süreye denk gelen taksitlerin de buna uygun biçimde düzenlenmesi yönünde. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve ödeme planımın tek seferde 6–7 haftalık borcu içerecek şekilde bozulmamasını istiyorum.
TEB’e ait sonu 9466 ile biten kredi kartımın hesap kesim tarihini değiştirmek istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Geçen yıl hesap kesim tarihi değiştirme hakkım dolmuştu; yıl dönümü geçmesine rağmen sis...
TEB kredi kartıma 0 faizli taksitli nakit avans kullandım. Kart müşterisi olur olmaz daha başta ekstre tarihimin her ayın 5’inde kesilmesini talep ettim, ancak bu talebim yerine getirilmedi. Buna rağmen yine de 0 faizli taksitli nakit avansını kullandım, sonrasında ekstre tarihini tekrar 5’ine almak...
TEB Bankası'na ait, Ocak ayında tarafıma tesis edilen ve 8253 ile biten kredi kartımın hesap kesim tarihini her ayın 14'ünde istememe rağmen, her ayın 21'inde kesilecek şekilde ayarlandı. Bu duruma ilk başta bir şey demedim ve banka ile yaptığım görüşmede, ilk ekstrenin (21.02.2024) kesildikten sonr...
TEB’in geçmişte kullanmış olduğum kredi kartı ile ilgili yaşadığım borç sorununu ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kartın tüm borcunu 2023 yılında kapattım, daha sonra da kartı aktif olarak kullanmadım. Buna rağmen yaklaşık 6 ay önce tekrar borcunuz var denilerek tarafıma ödeme çıkarıldı, itiraz...
06.06.2023 Günü, TEB Gaziemir Şubesinden Sade Kart adında TEB Kredi kartımı aldım. Aynı gün şifre oluşturmak için telefonla TEB’i aradım. Çıkan bayanla şifre oluşturduktan sonra hesap kesim ve son ödeme tarihini sordum. Hesap kesim tarihini 26.06.2023, son ödeme tarihini 06.07.2023 olarak bildirdi. ...
Yorumlar